Возврат страховой премии

19.11.2013 года между мной и ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Дополнительном офисе №5940/060 Сургутском отделением, был заключен кредитный договор №16484 сроком на пять лет. При заключении договора, выяснилось, что кредит мне предоставляется со страхованием (о «добровольном» страховании я узнала при подписании кредитного договора). С моего счета была списана плата за подключение к программе страхования в размере 87 000 рублей. 19 декабря 2014 года, по истечению 13 месяцев, кредит был досрочно погашен в полном объеме. 22 декабря 2014 года в отделении банка я написала заявление об отказе от договора страхования, в связи с полным досрочным погашением задолженности по кредитному договору, с просьбой вернуть часть страховой премии. По прошествии 30 дней, деньги на счет не поступили. Я позвонила в отделение, где мне сообщили, что так как были праздники, мне придется подождать еще 12 дней. И вообще, деньги переводит страховая компания! Я позвонила в страховую компанию, телефоны которой указаны в памятке, где мне сообщили, что по моему «Заявлению на страхование» деньги переводит сам СБЕРБАНК!!! Как бы отнеслось руководство отделения, если и платежи по кредиту переносить на 12 дней, связи с праздниками?! Со своей стороны я исполнила все условия как кредитного договора, так и условия договора страхования, учитывая, что на время действия кредитного договора было много праздничных выходных дней и у меня не мелькнуло мысли, переносить дату платежа на количество выпавших праздничных дней. Связи с тем, что впереди еще не один праздничный выходной, увижу ли я свои денежные средства на своем расчетном счете?!