Отвратительное отделение, плохой банк

Добрый день. Хочу выразить недовольство работой отделения Сбербанка в Зеленограде, корп 1812 (далее "отделение"). Это отделение собирает исключительно некомпетентный штат, который не в состоянии даже совершить перевыпуск дебетовой карты. Я уже имела печальный опыт перевыпуска карты в этом отделении летом: обратилась в отделение с просьбой о перевыпуске карты в связи со сменой фамилии. Карту я свою получила только после 2,5 месяца, спустя 5 походов за ней. И никто мне не мог объяснить, в чем состояла сложность. Как будто я первая обратилась с подобной просьбой. На мою претензию на сайте банка тоже не было ответа. Срок действия моей карты в декабре истек. Ну молния же дважды в одно место не бьет, вот я и решила обратиться в это же отделение, т.к. оно мне наиболее удобно по расположению. Кто ж мог подумать, что и в этот раз с перевыпуском будут такие проблемы!!! В начале декабря мне пришло смс, что срок действия карты подходит к концу. Т.к. я была на 9 месяце беременности и не была в достаточной степени мобильна, я решила сходить 5 декабря в мое отделение, дабы уточнить, что после перевыпуска карта будет доставлена именно туда. Специалист подтвердил, что карта придет им, и я могу забрать ее после 25 числа. Так уж случилось, что в связи с родами и адаптацией к новой роли у меня не было возможности прийти за картой до 24 января. 24 января, придя за картой, я получила ответ, что моя карта находится в Москве на станции метро Войковская. Ну и как, спрашивается, я должна с месячным ребенком туда добираться? И зачем я ходила и уточняла, в какое отделение банка попадет моя карта после перевыпуска, если мне предоставили недостоверную информацию?! Почему я должна платить комиссию за обслуживание счета, если банк мне не в состоянии даже карту предоставить?! После таких происшествий абсолютно не хочется пользоваться услугами Сбербанка, раз он не может даже элементарные операции выполнить "без косяков"! Во всяком случае, в это отделение я точно больше ни ногой!!!