Обслуживание в службе поддержки пластиковых карт

Санкт-Петербург. После работы вечером заехал на Невский пр., 48, в банкомат Юниаструм Банка, снять наличку. Банкомат был сломан, не работал. Звоню в службу поддержки пластиковых карт по т.8-800-200-22-44 с вопросом: где ближайший работающий банкомат банка, в котором была бы наличка? Девушка отвечает: Невский, 128. Приезжаю на Невский 128, никакого банкомата найти не могу. Убогий банк! Даже не может потратиться на рекламные вывески - указатели! В доме № 128 по Невскому пр. расположены: аптека, тур. фирма, обувной магазин; в каждое помещение заходил в поисках банкомата. В турфирме даже спросил про банкомат... Звоню снова в службу поддержки, спрашиваю: где именно расположен банкомат? Четкого ответа не дают, отвечают, что не знают! Также девушка не смогла ранее ответить на вопрос: если какой-нибудь банкомат банка рядом с метро. Ну что вообще за справочная такая?!.. Короче! Банк убогий. Служба поддержки плохая! Банк на рекламу и информационные указатели к банкоматам не тратится. Что на Невском 48, что когда банкомат банка стоял в цокольном этаже ТК "Владимирский Пассаж", людям, впервые ищущим банкомат, надо сильно постараться, чтобы найти его... Служба поддержки плохая! Прийдя домой, на сайте банка все таки можно найти дополнительную информацию о местонахождении банкомата, на том же Невском 128 - это обувной магазин "Пешком"... Вопрос в том почему "профи" из службы поддержки не хватило мозгов найти и озвучить данную информацию. Банк некомфортный. И не пытается стать комфортным для клиентов. Банкоматов в СПб мало! Пользуясь услугами данного банка пару лет (благодаря работе), констатирую отсутствие каких-либо улучшений в работе...