Потраченное время зря...

16.12.08 в 18:50 пришел в отделение "На Белорусской" для открытия вклада. В отделении работали два операциониста: молодой человек занимался только денежными переводами и девушка, которая занималась депозитами. Очередь у молодого человека двигалась довольно быстро, а вот со вкладами была беда... У девушки-операционистки сидела клиентка, с которой она занималась до самого закрытия офиса (может еще и дольше, только меня попросили покинуть помещение). Минут через 40 такого ожидания стали приглашать вкладчиков в кабинет управляющего для открытия вкладов. Сперва прошли 2 человека, потом стали пускать по одному. Мне не повезло, так как моя очередь подошла как раз в 20 часов. Зам. управляющего офиса "На Белорусской" г-н Кирилл Васильевич заявил, что касса работает только до 8 вечера и ничем помочь не сможет. Было предложено на следующий день подойти без очереди. В итоге 1 час 10 минут времени потрачено зря. Видимо, Банку не нужны клиенты. Очень жаль... Возникает вопрос, почему же раньше не стали приглашать для оформления вкладов в кабинет управляющего? Когда картина была давно ясна. Ведь девушка-операционистка не раз ходила с документами к управляющему. Очередь на открытие вкладов была из 5 человек, включая меня. А открыть вклад - не минутное дело. В сам Банк пытаюсь попасть еще с субботы (13.12.08), однако ни одно отделение не работало в эти выходные из-за смены программного обеспечения. Офис в АТЦ "Москва" раньше работал в будни до позднего вечера, теперь только до 18 часов, а по выходным вообще перестал работать. Так что ни оформить новый вклад, ни получить деньги со счета в своем отделении, где открывался вклад, не представляется возможным. Большой "минус" за такое обслуживание.