Терминал принял купюру и отключился

26.01.2015 16:54
2253
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13.12.2014 в 10:56:31 я пытался пополнить свою карту Альфа-Банк через терминал МКБ 33170. Терминал принял три купюры по 5000 р. каждая, затем принял четвертую купюру достоинством 5000 р. и выдал на экран сообщение об ошибке. Вскоре после этого на мой карточный счет в Альфа-Банке поступили средства в размере 15 000 р. Прошу зачислить оставшиеся 5000 р. по тем же реквизитам в Альфа-Банке, либо на мой карточный счет в МКБ 408178XXXXXX01608178. Это сообщение было отправлено на адрес info@mkb.ru 24 декабря 2014 года по совету сотрудника банка МКБ в результате моего обращения TID#104466 через форму на сайте банка. С тех пор тишина. Когда вернете мне мои деньги?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-27T16:13:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 13.12.2014 перевода в размере 5 000-00 рублей в адрес ОАО «Альфа-Банк» в платежном терминале Банка № 33170, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Инженерная, д. 15, подтверждено его успешное проведение вышеуказанному оператору 26.01.2015. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться в ОАО «Альфа-Банк». Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка