Делают вид, что работают

26.01.2015 18:10
926
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу рассказать о работе банка. Имею вклад в банке, в валюте, довольно большая сумма. Летом 2014 года был хороший проект по валютным вкладам, поэтому выбрал Югру. С тех пор не раз пожалел об этом. Первое негативное впечатление получил во второе посещение офиса на улице Лесная. В офисе, несмотря на очередь, работало только половина сотрудников. Они обсуждали личные темы, не замечая клиентов. Более в отделение не приходил. Скоро заканчивается срок действия вклада. Позвонил в колл-центр, сказали что валюту нужно заказывать за 3 рабочих дня. Для этого направил им письмо. Прождав ответа 3 дня, позвонил в колл-центр, узнать в чём дело. Получил ответ, что всё хорошо и в системе записано, что со мной связывались. Выходит сотрудники вместо реальной работы, "делают вид что работают". Это было последней каплей, хотел направить официальную жалобу на качества работы отделения. Но сотрудник службы обращений отказалась принимать жалобу. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам и в последний раз в Югрой.
Югра
2015-01-27T14:21:00+03:00
Уважаемый dbaklikov! По данной ситуации проведена проверка. Денежные средства для вас заказаны. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017