Молоко и медаль за оборону

Сегодня открыл небольшой пополняемый депозит «про запас». В колл-центре, не успел я спросить про офис на Добрынинской, сразу сами предупредили про очередь. «Где их нет?»- «Да, в Жулебино». Посмотрел – от метро недалеко, заодно и новые станции посмотрю. Перед выездом позвонил еще раз, в колл-центре были опять достаточно предупредительны: «Сейчас я свяжусь с отделением... Не сказали, сколько точно, но народу не много - приезжать можно». Отделение в нескольких минутах ходьбы от метро оказалось крошечным – всего 2 операциониста с разделением на физики\юрики, в очереди передо мной 2 человека. Ох, думаю, сейчас, как часто бывает, специалист по юрикам будет прохлаждаться, но нет, обслуживают обе. Сел на стульчик, жду, читаю в телефоне новости. В течение нескольких минут подходят еще дядечка и бабушка, а затем, о ужас – вторая бабушка, которая с порога начинает кричать и требовать, чтобы ее обслужили без очереди - «Я только пополнить!». Операционисты ей говорят, что да – пускают через одного, когда большая очередь, но тут-то 4 человека всего, посидите, подождите. Первая бабушка тоже уговаривает, но нет – скандалистка еще больше расходится, требует телефон руководителя, кричит, что ее и в прошлый раз плохо обслужили – "Я эту девочку запомнила, она % по вкладу не знала, у другой спрашивала!». В общем, дурдом непрерывно продолжался еще 15 минут, как старший специалист П-ва А.А. и коллега умудрялись и выдержку сохранять, и клиентов продолжать обслуживать – я не знаю, но завидую им :) Бабка прорвалась в итоге без очереди сразу после меня, и с победоносными криками удалилась в кассу, куда затем пошел и я с чувством глубокого удовлетворения от завершения концерта и обслуживания. Не знаю, сколько таких клиентов бывает за день, но девчонки явно заслужили и молоко, и медаль «За оборону!» [b]От Администратора: [/b] Подскажите, сколько времени всего вы провели в отделении и какое время потребовалось конкретно для открытия вклада? [b]jobas 04.02.2015 14:12 : [/b] 30 и 10 минут соответственно.