Отказ в возврате страховой премии!

06 сентября 2014г. я обратилась в ОАО Банк «Открытие» (г.Омск, ул.Лермонтова, д. 20) для оформления кредита, по рекомендации родственников. Мне порекомендовали этот банк, т.к. оформляли несколько кредитов, без страховок и под низкий %. При оформлении заявки я сообщила специалисту банку, что не желаю подключать программу страхования, т.к. застрахована в другой страховой компании. В течение нескольких минут, специалист сообщил о положительном решении, и сказал, что кредит одобрен, но только со страхованием (страховая сумма составила 27 140 руб.), также специалист указал на пункт 8.11.6, где указано, что я имею право вернуть страховую премию, написав заявление в офисе банка. На вопрос: «Если мне переоформить заявку без страхования?», сотрудник ответил: «Банк вам может отказать в предоставлении кредита!» Мои близкие родственники являются банковскими работниками на протяжении многих лет и я знаю, что страхование является добровольным (о чем свидетельствует ГК РФ и ФЗ РФ) и ни как не влияет на решение банка. Отказ делают сами специалисты банка, если клиент не соглашается подключать программу страхования. Т.к. деньги нужны были очень срочно я не стала настаивать на повторной подаче заявки, чтобы не получить отказ. Решила через пару месяцев написать заявление о возврате страховой премии и подписала кредитный договор № 1977010-ДО-НСК-14, страховой полис № НС 1977010-ДО-НСК-14. В ноябре 2014г. я написала заявление в ОАО Банк «Открытие» о возврате страховой премии, в январе 2015г. мне пришел ответ ни от банка, а от «Ресо гарантии» с отказом в возврате страховой премии, хотя претензию я писала в ОАО Банк «Открытие». Я не нуждаюсь в программе страхования, у меня есть имущество, которое можно продать в случае моей смерти или инвалидности. И тем более я застрахована в другой страховой компании. Прошу банк рассмотреть мое заявление и урегулировать данный вопрос с возвратом суммы страховой премии на мою платежную карту № 5323……3342. Если решение банка, будет не в мою пользу, я буду писать претензию, на ОАО Банк «Открытие» и его сотрудников в ЦБ РФ и заявление в прокуратуру города Омска.