Связной Банк

Невежливое обслуживание

27.01.2015 06:31
743
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. На 26/01 заказал получение USD в отделении банка. Позвонил за 2 недели, вчера также утром позвонил - уточнил - заказана ли сумма и в каком отделении я её получаю. Пришёл вечером в отделение, специалист по работе с клиентами Юлия Ахм-нова спросила: "Заказывали ли вы деньги". Я ответил, что да. Через несколько минут почему-то с ехидной улыбкой спросила: "Зачем вы меня обманываете? Вы не заказывали". Я сказал, что заказывал, что звонил уточнял вчера же. Но Юля опять в таком же тоне повторила, что я ничего не заказывал. Деньги выдали, наверное, т.к. сумма чуть выше 1000 USD. Выдали округлив до доллара, хотя я на центах не стал настаивать. В итоге очень непонятна невежливость банковского сотрудника: я рублевую карту там оставил, несмотря на ситуацию получаю туда ЗП, а банк там невежливо хочет от меня отделаться.
Связной Банк
2015-01-27T13:59:00+03:00
Ответ для lkokovin Добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сотрудник, который Вас обслуживал, уточнил наличие предварительной заявки на получение денежных средств у старшего кассира. К сожалению, из-за невнимательности кассира сотруднику была озвучена неверная информация. Однако хотим отметить, что сотрудник всегда работает с доброжелательной улыбкой и никогда не позволяет ехидства в адрес клиентов. Денежные средства были выданы Вам целой частью, т.к. наш банк не работает с центами. Специалист предложил перевести центы с конвертацией на универсальную карту, но Вы отказались. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка