Очередь

27.01.2015 11:42
1499
1
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня лежит вклад в этом банке. Решил его досрочно закрыть. При попытке заказать деньги по телефону - отказ, оказывается, чтобы заказать деньги нужно лично прийти в отделение и написать заявление. Иначе никак. Таких неудобных условий по заказу денег нигде больше не встречал. Ну ладно. Хоть заявление приняли без очереди, что обрадовало, так как очередь в Тверском отделении насчитывает десятки человек. Далее, сегодня в 9:30 прихожу в отделение закрывать вклад. список ведут сами очередники, был 51. За полтора часа с 9:30 до 11 прошло 4 человека. Очереди сейчас в принципе в людом розничном банке есть, но подход различный - при таких очередях, где ожидание по расчетам занимает 4-5 часов, если не больше, абсолютно нормальной практикой было бы звонить клиентам и предупреждать, что их очередь подходит. Или записывать на определенное время. Или как -о распределять очередь по видам операций. Приходить в отделение, чтобы заказать деньги - это исключительное изобретение данного банка. Общее впечатление - банку совершенно безразлично удобство клиентов, как правило такое отношение приводит к массовому оттоку клиентов.

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015

Отзывы о продуктах банка