Сгорел компьютер, и как кстати реклама по телевизору М-Видео продает в рассрочку технику. Прихожу оформляю в Сетелем-банке рассрочку (выбор пал на этот банк, в связи с тем что он принадлежит Сбербанку).
Обязательное условие выдачи рассрочки, оформление страховки. Но консультант утверждает, что после первого платежа от нее можно отказаться. Ищу подтверждение ее слов в Заявлении на страхование, нахожу фразу: "можно отказаться в любой момент, согласно условий". Вопрос к консультанту, о каких условиях идет речь, ответ: необходимость первого платежа по кредиту.
Прочитала весь договор кредитования, заявление о страховании, в целом все устроило, плюс милая девушка, которая убедила, что со Сбербанк-страхованием проблем с отказом от страховки не будет, ну и конечно сработало, что страхование оформлено в подразделении Сбербанка. Распечатали мне мой набор документов, все мелким шрифтом и качество печати практически не читаемое. Со всеми дальнейшими вопросами посоветовали обращаться в единственный офис в СПб на Комендантском 4.
До совершения 1-го платежа еду на Комендантский 4 с целью написать там заявление об отказе от страховки, там сидят 2 болванчика, которые ничем не могут мне помочь: ни принять заявление, ни выдать мне копии моего договора, ни подсказать где удобнее можно совершать платежи, но которые опять таки утверждают, что от страховки можно отказаться в любой момент.
Следующим шагом пишу обращение на сайт банка с вопросом, что нужно сделать, чтобы отказаться от страховки (указываю свои данные и номер договора), со мной связывается сотрудник банка, который также подтверждает, что от страховки можно отказаться, далее еду туда где оформляла договор, прошу выдать копию договора. Приятный молодой человек выдает полный набор документов уже хорошего качества, и также успокаивает меня, что все будет хорошо и я смогу отказаться от страховки.
С момента заключения договора прошел месяц и я уже совершила первый платеж. Снова захожу на сайт, нахожу там пояснения какие документы нужно заполнить и подготовить для отправки в страховую компанию. Начинаю заполнять. В заявлении не вижу ни каких подвохов, а вот в доп. соглашении к договору четко прописано, что отказаться от страховки оказывается можно только в течение 21 дня с момента подписания договора. В негодовании звоню снова в банк и когда я консультанту сама озвучиваю эти условия, мне все это подтверждают.
Я обращалась к 4-м сотрудникам банка с вопросом об отказе от страховки и никто ничего не сказал, все умолчали про это условие и даже наоборот посоветовали сделать первый платеж. В гневе спрашиваю у консультанта о возможности досрочного погашения, так как в тот момент было одно желание погасить кредит досрочно и подать на банк в суд. Мне озвучили практически ту же сумму, что я буду оплачивать в течении все срока договора. Даже если я оплачиваю весь кредит за 2 месяца, а не за 2 года страховка уже не пересчитывается.
Я конечно понимаю, что в суде мои шансы ничтожны, так как я не попросила ознакомиться с условиями страхования, про которые было упоминание в заявлении на страхование, а сотрудница банка их специально мне не выдала на ознакомление. Настроение премерзкое, от сотрудничества с банком остались одни негативные эмоции. Меня развели.