От страховки отказаться "легко"

27.01.2015 12:51
4082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сгорел компьютер, и как кстати реклама по телевизору М-Видео продает в рассрочку технику. Прихожу оформляю в Сетелем-банке рассрочку (выбор пал на этот банк, в связи с тем что он принадлежит Сбербанку). Обязательное условие выдачи рассрочки, оформление страховки. Но консультант утверждает, что после первого платежа от нее можно отказаться. Ищу подтверждение ее слов в Заявлении на страхование, нахожу фразу: "можно отказаться в любой момент, согласно условий". Вопрос к консультанту, о каких условиях идет речь, ответ: необходимость первого платежа по кредиту. Прочитала весь договор кредитования, заявление о страховании, в целом все устроило, плюс милая девушка, которая убедила, что со Сбербанк-страхованием проблем с отказом от страховки не будет, ну и конечно сработало, что страхование оформлено в подразделении Сбербанка. Распечатали мне мой набор документов, все мелким шрифтом и качество печати практически не читаемое. Со всеми дальнейшими вопросами посоветовали обращаться в единственный офис в СПб на Комендантском 4. До совершения 1-го платежа еду на Комендантский 4 с целью написать там заявление об отказе от страховки, там сидят 2 болванчика, которые ничем не могут мне помочь: ни принять заявление, ни выдать мне копии моего договора, ни подсказать где удобнее можно совершать платежи, но которые опять таки утверждают, что от страховки можно отказаться в любой момент. Следующим шагом пишу обращение на сайт банка с вопросом, что нужно сделать, чтобы отказаться от страховки (указываю свои данные и номер договора), со мной связывается сотрудник банка, который также подтверждает, что от страховки можно отказаться, далее еду туда где оформляла договор, прошу выдать копию договора. Приятный молодой человек выдает полный набор документов уже хорошего качества, и также успокаивает меня, что все будет хорошо и я смогу отказаться от страховки. С момента заключения договора прошел месяц и я уже совершила первый платеж. Снова захожу на сайт, нахожу там пояснения какие документы нужно заполнить и подготовить для отправки в страховую компанию. Начинаю заполнять. В заявлении не вижу ни каких подвохов, а вот в доп. соглашении к договору четко прописано, что отказаться от страховки оказывается можно только в течение 21 дня с момента подписания договора. В негодовании звоню снова в банк и когда я консультанту сама озвучиваю эти условия, мне все это подтверждают. Я обращалась к 4-м сотрудникам банка с вопросом об отказе от страховки и никто ничего не сказал, все умолчали про это условие и даже наоборот посоветовали сделать первый платеж. В гневе спрашиваю у консультанта о возможности досрочного погашения, так как в тот момент было одно желание погасить кредит досрочно и подать на банк в суд. Мне озвучили практически ту же сумму, что я буду оплачивать в течении все срока договора. Даже если я оплачиваю весь кредит за 2 месяца, а не за 2 года страховка уже не пересчитывается. Я конечно понимаю, что в суде мои шансы ничтожны, так как я не попросила ознакомиться с условиями страхования, про которые было упоминание в заявлении на страхование, а сотрудница банка их специально мне не выдала на ознакомление. Настроение премерзкое, от сотрудничества с банком остались одни негативные эмоции. Меня развели.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-01-29T17:47:00+03:00
Уважаемая Юлия Евгеньевна! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. Сожалеем, что взаимодействие с Банком не оставило у Вас положительного впечатления. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество оправдает Ваши ожидания. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней со страховой компанией ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ". Страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от подключения или не подключения к Программе коллективного добровольного страхования. Тарифы по целевым потребительским кредитам также не зависит от наличия или отсутствия услуг страхования. Банк приносит Вам свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников, информация по работе данных сотрудников доведена до руководства и Банком будет разработан комплекс мер по исключению подобных ситуаций в будущем. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022