Почта Банк

Факт просрочки в БКИ

27.01.2015 15:00
2518
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае прошлого года оформила кредит на товар в ОАО Лето Банк. Со следующего месяца оплачивала кредит равными платежами, строго вовремя. Дата платежа каждое 25-е число месяца. 24-го января 2015 года оплачивала кредит через банкомат ОАО Лето Банк, находящегося в Клиентском Центре по адресу г.Волжский, ул. Мира, д.79. Оплачивала кредит по номеру кредитного договора, в правильности ввода номера договора убедилась. Банкомат выдал на экран мою фамилию и инициалы. Внесла две купюры номиналом 1000 руб и 500 руб в купюроприёмник, на экране отобразилась верная сумма, достаточная для списания ежемесячного платежа по кредиту. Убедившись в правильности введения всех моих данных, подтвердила операцию. Чек об оплате банкомат НЕ ВЫДАЛ. Я обратилась за помощью к сотрудникам КЦ. Мне ответили, что данная ситуация с отсутствием чека не впервые. "Деньги точно поступят" - услышала я. Сегодня 27-го января 2015 года я получила уведомление путём смс-информирования о том, что по моему кредиту имеется просроченная задолженность. В этот же день я обратилась в тот же КЦ с вопросом: "Где же мои деньги?". В письменной форме составила претензию с подробным описанием проблемы. Претензия отправляется и рассматривается в Москве В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ ДНЕЙ. Ну, а сотрудники обещали "держать руку на пульсе" (цитирую). Мораль сей басни такова... Благодарю ОАО Лето Банк, гордо именуемый себя ГРУППОЙ ВТБ за факт пропуска платежа и НЕГАТИВНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ.
Почта Банк
Почта Банк
2015-01-29T15:45:00+03:00
Уважаемая kiselevadv! Мы понимаем Ваши эмоции и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной в отзыве ситуацией. Банкомат – это техническое устройство и, к сожалению, исключить сбои в его работе невозможно. Банк проводит целенаправленную работу и предпринимает меры по исключению поломок или проблем в работе оборудования. Денежные средства зачислены на Ваш счет 26.01.2015 г. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка