Худший банк в плане обслуживания клиентов

27.01.2015 17:12
983
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Росинтербанк предлагает весьма соблазнительные условия по вкладам, что и сподвигло меня год назад открыть там вклад. Срок вклада закончился и я, как и многие, не могу получить свои деньги обратно. На 25.01.15 оставил заявку на закрытие вклада в отделении Митино. Приехал в 16:40, очередь 7 человек, прождал 2 часа, прошло 2 человека, понял, что до закрытия банка не успеваю в любом случае. Позвонил перенес заявку на 26.01.15, приехал в 15:00 - та же история: 1 сотрудник, 5 человек очередь, духота - дышать нечем, сесть некуда, время на 1 клиента 40 мин минимум. А я человек работающий и не могу тратить по 5 часов стоя в очереди в помещении 3х3 метра без вентиляции. В общем сами отделения и организация работы сотрудников не рассчитаны на обслуживание более чем 10 человек в день. Если вы готовы несколько дней простоять в очереди на обслуживание - тогда Росинтербанк - это то, что вам нужно. Если цените свое время и нервы - забудьте про этот банк. Завтра попытка №3 в другом отделении, но уверен ничего не изменится (судя по отзывам я не единственный у кого та же проблема).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-05T16:52:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
РосинтерБанк
2015-01-27T18:20:00+03:00
Уважаемый Алексей Эльдарович! Благодарим Вас за выбор услуг АО КБ "РосинтерБанк"! Согласно достигнутой с Вами договоренности мы ожидаем Вас в офисе "Митино" 28.01.2015 г. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"
balderdash
2015-03-29T20:11:31+03:00
Проблема решилась на следующий же день, по согласованию с сотрудником банка из отделения "Митино". Спасибо за оперативность, но очень жаль, что проблемы решаются только после таких вот жалоб.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016