ЮниКредит Банк

Не выполняют свои обязательства

28.01.2015 20:46
2418
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыт счет в филиале Юникредит банка на Мичуринском д.34. Обслуживаюсь как юридическое лицо. За весь 2014 год банк не провел ни одного моего платежа в бюджет. Я оплачивал земельный налог 4 раза. Каждый раз сотрудники банка успешно принимали у меня платежные поручения, ставя отметку о приёме, но ни один платеж так и не был проведен. Никаких разъяснений по этому поводу сотрудники банка мне дать не могут или не хотят. [b]От Администратора: [/b]Подскажите, что Вам конкретно отвечают сотрудники банка по поводу Ваших платежей? Обращались ли Вы в организацию, куда должен был поступить платеж? [b]Sergey67 08.02.2015 17:53: [/b] Ничего мне сотрудники банка не отвечают. То, что мои платежи не прошли выяснилось в конце года из банковской выписки. Обратившись в банк за разъяснениями, никакого вразумительного ответа я не получил. Мне пообещали, что со мной, для решения проблемы, свяжется компетентный сотрудник. По телефону я общался с Ос-ой Юлией Александровной, которая настоятельно рекомендовала мне перейти на другой тариф, оставляя мои вопросы без ответа. Обещала разобраться в ситуации и перезвонить. Мною были сделаны новые платежные поручения, которые как и предыдущие были приняты сотрудниками банка. А звонка госпожи Ос-ной я жду по сей день.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-05T17:43:05+03:00
Уважаемый Sergey67! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу Вашей неудовлетворенности обслуживанием в нашем Банке, а также сообщаем, что при предоставлении Клиентом платежного поручения на бумажном носителе сотрудника операционных офисов не имеют возможности проверить корректность платежных реквизитов, указанных Клиентом в поручении. Причиной неисполнения Банком предоставленных Вами платежных поручений служили допущенные в поручениях расхождения в платежных реквизитах. Хотим отметить, что по факту выявления расхождений в ходе обработки поручений сотрудники Банка стараются информировать Клиентов, однако дозвониться до Клиентов не всегда удается. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Также напоминаем, что АО ЮниКредит Банк предлагает своим Клиентам подключить систему Интернет-Банка, посредством которой Клиенты могут совершать многие банковские операции автоматизировано. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка