Маленький минус

29.01.2015 10:30
2766
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! С Совкомбанком знаком более 5 лет. Был кредит, сейчас кредит, кредитная карта и вклад. Устраивает все, в том числе удобный интернет-банк и ненавязчивость самого банка (есть опыт использования карты другого банка, с еженедельным предложением различных услуг и активным смс-спамом). Возникла неприятная ситуация, когда 13.01 вносил деньги на счет карты *0138. Приняв деньги, банкомат подумал 2-3 минуты, после чего отдал карту и зажег красный крест на экране. Чек распечатался, деньги ушли в никуда. Заявление я написал в том же офисе, где и пытался пополнить карту (г. Мытищи ул. Комарова, 4). Девушкам, как мне показалось, ситуация с банкоматами знакома, поэтому весь процесс занял немного времени. Сегодня ночью деньги были зачислены на счет, и (я так понял в качестве утешения) был увеличен кредитный лимит по моей карте. И только что позвонили из банка и продублировали информацию о зачислении средств. Других проблем при пользовании услуг банка не возникало.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-01-29T10:35:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Хорошо, что инцидент благополучно разрешился. Спасибо, что являетесь Клиентом Совкомбанка!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка