Долгая история с выдачей карты

Карту "Блэк" я заказала ещё в конце декабря. Встречу с представителем банка мне назначали уже четырежды. Но в первые два раза у него не было моей карты (потом звонком из банка меня уведомили о том, что её "потеряли"), а в следующие два раза карту привозили с неправильно указанным именем. Что касается имени - эта ситуация вызывает удивление. При заказе карты по телефону я произнесла по буквам, какое написание имени я желаю видеть на карте. На следующий день мне перезвонили из банка и задали единственный вопрос: действительно ли я хочу именно такое написание имени. Я подтвердила, поскольку оно в точности соответствует написанию в моём паспорте. Однако когда карту мне всё же доставили (с третьей попытки), имя на ней было указано неверно. Я ещё раз отметила, что имя должно быть написано иначе. Однако через три дня мне позвонил представитель банка, сказал, что карта уже у него, и попросил разрешения вскрыть конверт и проверить, правильно ли указано имя. Я дала разрешение, и тут выяснилось, что имя вновь указано неверно. На сей раз я решила принять карту, поскольку дольше ждать не могу: карта мне нужна уже завтра. И так я месяц уже жду. Однако на сайте БанкиРу я прочитала отзыв человека, сообщившего о точно такой же проблеме с этим банком: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4233481. После отзыва ему была бесплатно перевыпущена карта с тем написанием имени, которое он попросил. Надеюсь, что и мне карту перевыпустят бесплатно. Поэтому оценку пока не ставлю. Если проблему решат, то это удовлетворительно. Если нет - плохо.