:) Доброго всем времени суток!
Моя история взаимоотношений с Росбанком похожа на пост от Mike Torello.
В 2005 году брал кредит просто деньги, кредит одобрили, все было нормуль.
Кстати, очень удивило, когда позвонили и сказали, что кредит одобрен и я могу идти к банкомату и спокойно снимать деньги, хотя я был полностью уверен, что пока все документы, что я заполнял - носит характер выяснения решения о том давать кредит или нет. Другими словами, они позвонить и отказать могут, а я уже не могу не брать этот кредит. Причем дата ежемесячного платежа была дата, когда я подавал только заявку на кредит. Вообще, кино, но в тот момент меня это не волновало, да и сейчас история не об этом.
Кредит я добросовестно погасил. (130 т.р. на 1,5 года). С момента последнего платежа прошло около 1,5 лет. В течении этого времени мне неоднократно звонили, присылали на электронку различные спец. предложения (я их сохранил) для супер добросовестных заемщиков, предлагали оформить кредитку и, в общем, бла-бла-бла, все для Вас. Но мне не очень понравились постоянные очереди в их отделениях и эти мелкие обманы при рекламировании в СМИ своих продуктов (якобы не надо 2НДФЛ, хотя оказалось надо, всякие проценты за ведение счета и т.д.). В общем, связываться больше с Росбанком не хотел, поэтому автокредит (к настоящему моменту уже погасил) и кредитку (до 250т.р.!) оформил в другом банке - ЭкстроБанк(сейчас он называется Сантандер). К сожалению, в ноябре этого года Сантандер банк закрыл работу с кредитками и теперь специализируется только на автокредитах (видимо, это связано с кризисом).
Так вот, суть истории - пришлось мне снова думать о том, где оформить новую кредитку и тут (о чудо! :) ), нахожу 2 недели назад в почтовом ящике письмо из Росбанка с кредиткой ГАРАНТИРОВАННЫЙ ОВЕРДРАФТ НА 30 т.р. и все там написано как в посте от MIKE Torello, что, мол, какой Вы замечательный клиент, вот мы ценим наших постоянных клиентов, только надо активировать карту в любом отделении Росбанка.
Приехал в отделение на бульваре Яна Райниса, банк уже открыт, кредитного эксперта еще нет, ну, подождал минут 40 - появился эксперт, я отдал письмо с просьбой об активации карты, мне тут же выдали огромную анкету и все как всегда, начиная от ФИО до размера трусов и кол-во раз интима с женой. :) Анкета для гарантированного кредита оказалась действительно очень большая и док-ты все понадобились, хотя в письме было только про паспорт. Сказала эксперт: через три дня приходите, будет решение. Т.е. ни о какой гарантированной кредитке сразу и речи не шло. "Утром деньги - вечером стулья".
Отделение через три дня оказалось закрыто по техн. причинам. А на след. день кредитный эксперт заболела. В общем, я забил и стал просто ждать.
Прошло две недели, я даже забыл про Росбанк и карту, звонит какая девушка из ЦО РОСБанка и уточняет у меня где работаю, чем занимаюсь и говорит - Вам эксперт сейчас из отделения перезвонит. Никто не перезвонил. Я сам стал уточнять в отделении судьбу моей карты, а там кукиш - отказали. Я не поверил, позвонил в call центр и даже письмо на сайте Росбанка написал... Да нет, и правда отказали.
Ответили, что я со своей даже положительной кредитной историей могу идти в эротическое пешее путешествие. Я их послал туда же и по тому же месту.
И вот делюсь своим опытом с интернет общественностью. И в Росбанк больше ни ногой.
С уважением, Дмитрий.
[b]От админа: [/b] Когда Вы побывали в отделении на бульв. Яна Райниса? Вы предварительно звонили в банк и договаривались о дате и времени приезда?
[b]amidof: [/b] Точную дату посещения отделения я, к сожалению, не вспомню. Это были или последние числа ноября или первые декабря.
На точное время я предварительно не договаривался. просто я знал, что отделение работает с 9 утра, вот и приехал в начале рабочего дня.
Но суть моего поста не в том, что я подождал в отделении их сотрудника, а в этом письме, которое прислал мне Росбанк. Я могу скинуть скан этого письма, читая его, никаких сомнений в активации этой "гарантированной карты" не возникает, а тем более, что это полноценное рассмотрение кредита по полной программе.
С уважением, Дмитрий.