Банк Тинькофф: скрытые условия, не прописанные в договоре

Приветствую всех посетителей портала. Возмущён обслуживанием Банка Тинькофф, притом, что я имею многолетнюю положительную кредитную историю. Для этого банка, по всей видимости, обмануть, скрыть условия договора - плёвое дело. После правильной претензии присылают СМС: все проценты подлежат уплате, ошибки нет, читайте договор или звоните по бесплатному номеру 88005551010. Не дают погасить кредит досрочно по условиям договора Банка, имея чёткую цель подсадить на проценты! Ранее получил два договора: один экземпляр - когда приобретал вещи в кредит по системе "Купи в кредит", включая тарифный план с условиями кредитования, подписан у курьера; второй экземпляр договора (включая тарифный план с условиями кредитования) пришёл на почту обычным письмом уже не из магазина, а с Банка Тинькофф. Условия договора в обоих случаях идентичны, операторы же ссылаются на какой-то сторонний документ, не тот, что выдали в магазине по образцу Банка, и не тот, что прислали с полным пакетом документов из Банка по почте России. Звоню в Банк, оставляю на рассмотрение претензию, чтобы раз они косячат с договорами и сами раздают магазинам партнёрам, а так же присылают некорректные документы, прошу в качестве исключения дать возможность погасить кредит в льготный период, который по неписанным правилам был, оказывается, нарушен частично-досрочным погашением несколько ранее. Ссылка на один из крайних разговоров с банком: http://youtu.be/OrbHmdGkR8g Это безобразие! Буду писать во все инстанции, на форум ОЗПП в том числе, чтобы вся Россия знала как работает данный Банк, в том числе какое отношение к клиентам Банка с положительной кредитной историей. Номер договора: 5006922479 С уважением, Сергей Вячеславович.