Прошу разъяснить ситуацию

29.01.2015 13:30
2157
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Имею долг в вашем банке. Платить не отказываюсь и давно уже прошу банк решить вопрос в судебном порядке, т.к. в силу причин не могу исполнять свои кредитные обязательства. Прошу объяснить ситуацию: 26 января от вашего коллеги,инспектора по розыску(так мне представили его в справочной службе банка) Ч-нко Владимира Павловича с номера 8-916-***-75-94 пришло сообщение, что "на основании невыплат по постановлению суда у Вас состоится арест имущества 30.01.15. Убедительная просьба находиться по адресу регистрации в 18.00 в противном случае, двери будут вскрыты в присутствии участкового и понятых. 8916***7594". Я не получала никаких судебных приказов, судебных повесток и исполнительных листов, почтовое отделение работает в нормальном режиме. А также меня не вызывали к себе судебные приставы, и я не числюсь в базе данных ФССП. Если мое дело находится в суде и по нему уже вынесено судебное решение, то скорее всего со мной должны общаться сотрудники суда и ФССП, а не инспектор банка, который в разговоре сказал мне что получил информацию о аресте моего имущества от судебных приставов.Ни номера приказа,ни номера судебного участка и тем более когда был суд и фамилию судьи сотрудник банка не предоставил.Сказал мне потерпеть до 30 числа, ко мне приедут и ознакомят со всеми документами.Какая интересная ситуация получается:судебное постановление теперь привозят домой,и сразу арестовывают имущество. Насколько я знаю арест имущества это крайняя мера и сначала меня должен вызвать к себе судья, судебную повестку и ознакомление с судебным приказом,а также его отмену и время на изучение материалов дела никто пока не отменял. Уважаемые представители банка! С каких это пор судебные приставы общаются с работниками банка, а не с ответчиками? И почему ваш сотрудник просматривает моё дело, если по нему уже вынесено судебное постановление? Насколько я понимаю, этим должны заниматься работники судов и ФССП? Прошу вас прояснить ситуацию и предоставить мне информацию по судебному постановлению (если таковое действительно существует).
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-07T18:10:00+03:00
Уважаемая Мария, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В первую очередь приношу Вам извинения за столь длительный ответ и за некорректную информацию, предоставленную в смс сообщении. Банком было проведено служебное разбирательство в отношении указанного сотрудника Банка. В ходе проверочных мероприятий выяснилось, что вся работа сотрудником проводилась в соответствии с действующим законодательством, согласно должностной инструкции. Уточню, если у Вас имеется запись разговора с сотрудником, просьба направить мне на электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru для повторного разбирательства. На данный момент документы в суд не передавались. Мы подготавливаем документы для передачи в суд. Сообщаю, что в случае длительного периода существования задолженности по кредитному договору, Банк имеет право обратиться в суд, однако, отмечаем, что на практике мы принимаем подобные меры в крайних случаях, стараясь решить вопрос с Клиентом без столь решительных мер. Мы считаем, что решить вопрос с Клиентом, не доводя до принудительной оплаты – лучший вариант и для Клиента и для Банка. Хотим отметить, что обращение Банка в суд в порядке приказного производства отрицательно скажется на Вашей кредитной истории. Относительно смс сообщения, уточню, что оно было отправлено ошибочно. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, мои комментарии помогли Вам в возникшей ситуации. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024