Потеряли карту!

29.01.2015 16:24
2211
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Надеюсь хоть здесь меня услышат. Ситуация заключается в следующем, истек срок действия одной из кредитных карт. Обратился в банк в конце ноября в отделение по адресу г.Москва, ул. Люблинская, 165, корп. 2, офис НБ "ТРАСТ", ст.м. "Марьино" за перевыпуском карты, написал заявление, и меня убедили, что карточка поступит в отделение к ним, и я смогу ее забрать. Карточку перевыпустили еще в начале декабря в первых числах, но доставляют ее якобы уже 2 МЕСЯЦА. Что за беспредел твориться и убеждают меня, что карта еще не активирована, а смс приходит с номером новой карты, что надо погасить кредит по ней, которую я в глаза еще не видел и похоже не увижу, а может и деньги уже с нее снимают, кто знает. А кредит платить-то надо и поэтому каждый раз приходиться стоять в очереди по 2 часа, и вообще, [U]обращаюсь[/U] к проверяющим этого банка: посетите этот офис, там постоянно жуть народу, и неработающие банкоматы! Готов отписывать дни, когда там работают банкоматы!
Траст
2015-01-30T15:11:00+03:00
Добрый день! Перевыпущенную карту Вы можете получить в офисе Банка, расположеном по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, 165, корп. 2. Карта после перевыпуска находится в неактивном состоянии. Операции с использованием карты возможно осуществлять только после ее активации. Для активации карты Клиенту необходимо пройти идентификацию. Очереди в офисах Банка сокращаются. Также Банк принимает меры по поддержанию работоспособности банкоматов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014