Первые полгода вместе с сити

Этот отзыв я начал готовить в начале декабря, но по причинам, которые упомяну в конце текста, публикую его только сейчас. Надо сказать, что к Ситибанку я всегда относился с подозрением. Немалую роль в этом сыграли молодые люди, «бомбившие» клиентов на автозаправках и в аэропортах. Очень уж агрессивно продавали они свой банк). Но в итоге таки «продал» его мне мой приятель, в процессе обсуждения кто с какой страховкой ходит оформлять визы… Годовая страховка для консульства за 475 рублей (минус 50% скидки по программе приведи друга) была интересна, и селекты как прибавка к зарплате… В банке было все очень супер позитивно. Друга тут же заменило спецпредложение – бесплатный год обслуживания. Менеджер – прирожденный продажник, все как положено, я вышел довольный, окрыленный с заявкой на голд карту. Потом было еще круче. В тот же день одобрили, перезвонили. На следующий день выпустили. На следующий день доставили домой. За помощь в активации развернулась нешуточная борьба. Все хотели помочь. Оформлял в конце августа 2014. Дальше все в принципе скучно. Грейс честный, никаких комиссий или списаний не обнаружилось, приветственные селекты порадовали, селекты трачу в Перекрестке на Бордо и вкусный сыр, выходит по золотой карте чуть более 1% отката. Интернет банк с особенностями (типа постоянного ввода пароля), но попривык. Бесплатного интернет информирования хватает. Честная пятерка и отличный продукт. Есть нюанс. В начале января с товарищем купили билеты в Майами. По его карте Ситибанка. Так как на ней есть страховка от невылета, что с компанией Трансавиа только в плюс, да и моя была потрачена под 0. Трансавиа счет выставила почему-то в евро (тут же приписав, что в рублях по ЦБ)… а Ситибанк почему-то евро списал с карты по 81+ рублей за евро, при курсе ЦБ меньше 70, и курсе в соседнем обменнике 72+. На горячей линии ответили: Уважаемый Клиент, Спасибо за Ваше обращение и комментарии в отношении использования карты Ситибанка за границей. Нам очень важно Ваше мнение, и сейчас поднятый Вами вопрос находится на рассмотрении руководства банка. Мы приносим извинения за длительное ожидание ответа, и вернемся к Вам сразу, как только нам станет известно о принятом решении. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Григорий Ен-рян Резюмирую. Продукт – кредитная карта сити селект голд. Доволен. Отлично. Банк - по сервису понравился, несмотря на предубеждение. Отлично. Про нюанс: надеюсь излишне уплаченное вернут. Если не вернут – смысл селектов в 1% оборота при конвертации за 20% от суммы счета под вопросом. При таком раскладе – очень нишевой продукт для рублевых платежей. Дождусь конца года, подумаю о продолжении сотрудничества. С учетом того что нюансы под вопросом, пока 5. Решиться, переоценю с учетом вновь открывшихся обстоятельств.