Ипотека

Уважаемый bkmz10031988! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что со стороны банка не было нарушений сроков рассмотрения заявлений, которые были поданы в рамках обозначенной Вами сделки. Для того чтобы Ваш вопрос был решен, важным было рассмотрение заявки на кредит покупателя квартиры. Документы клиентом, действительно, были предоставлены в конце октября 2014 года, но в виду того, что полный пакет необходимых документов был направлен в банк только в декабре, положительное решение было принято 23 декабря. 30 декабря по заявке клиента юридическим управлением было принято положительное решение о возможности приобретения квартиры, находящейся под залогом. Юридическая служба проинформировала о необходимости внесения изменений и дополнений в предварительный договор купли-продажи. Обо всех требуемых корректировках было сообщено риэлтору, занимавшемуся подготовкой документации и оформлением предварительного договора купли-продажи, также было акцентировано внимание на необходимости внесения данных изменений до подписания кредитного договора. К сожалению, не все замечания риэлторами были учтены, в связи с необходимостью внесения корректировок в текст договора регистрация сделки в Росреестре была отложена до устранения замечаний. Хочу обратить Ваше внимание, что со стороны банка и юридической службы было сделано все необходимое, чтобы избежать длительного решения вопроса. Я знаю, что в настоящее время сделка заключена. Я искренне рада, что вопрос был решен положительно. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение на нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.