Невозможно заменить карту Моментум

30.01.2015 06:01
3498
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале у меня заканчивается срок действия карты Моментум. В четвертый раз в Доп. офисе №9038/01240 попыталась получить замену карты (выпуска новой бесплатной Моментум), слышу в ответ одни отказы, ввиду отсутствия данных карт (были-закончились, у Вас еще целый февраль и т.д.). Обращалась в другое отделение Сбербанка, ответ тот же самый: карт таких нет, заказали, когда привезут - неизвестно. Такими действиями Сбербанк нарушает мои права, которые сам же и прописывает у себя на сайте в информации о наличии бесплатных карт Моментум. Прошу разобраться по данному вопросу и помочь получить мне бесплатную карту Моментум.
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-12T17:27:00+03:00
Уважаемая кукулена! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Действительно, во время Вашего обращения в офисе банка не было карт моментальной выдачи, но они должны были поступить в ближайшее время. Именно поэтому Вам порекомендовали, чтобы не ожидать поступления карт именно в этот офис, обратиться в другое отделение и там получить карту Momentum. Сожалею, что во время Вашего визита необходимых карт не было в наличии. Рада, что в настоящее время Ваш вопрос решен, и Вы получили необходимую карту. Я надеюсь, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
кукулена
2015-02-06T23:26:00+03:00
Спасибо большое всем сотрудникам банка, принявшим участие в данном мероприятии, а также сочувствующим и заинтересованным. :) Карту получила, любезностями с операционисткой обменялась. Желаю сотрудникам данного отделения в дальнейшем как-то находить язык с теми, кто особенно настойчив, и не привлекать к себе лишнего внимания здесь, в Народном рейтинге, такими мелкими проблемами. Встретимся в апреле 2016 года. :D
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка