Хуже просто некуда!

Более наплевательского отношения просто не бывает. НИКОГДА НИКОГДА не советую пользоваться услугами этого Банка! Сплошное надувательство Заемщиков! История началась с того что обратился в банк за кредитом, в отделении на Тульской подал заявку, "специалист" рассказал о "всех" условиях предоставления кредита. Т.к. никогда не было просрочки кредит одобрен, приезжаю оформлять, читаю договор. Принудительно поставили галочку на страхование кредита, начал спорить что могу от него отказаться, при предъявлении фактов "специалист" замолк, от страховки отказался. Далее напомнили о 3% за снятие денежных средств с карточки. Стоп, почему это было не сказано при первичной консультации?! "Проглотил" и эти 3%, с расчетом на то что не придется больше общаться с квалифицированными сотрудниками. Но после стало хуже.... В первом графике платежей было четко ясно что что общая сумма комиссии за снятие должна составить 11 925р. и погашение основного долго на первые 3 мес. рассчитывались как 0.00 в первом месяце (почему?!), 0.00 во втором месяце (почему?!), 2517.66 в третьем (почему?!), при условии 14800р. ежемесячного платежа! Как это понимать?! Начал разбираться. Ни сотрудники ДО у ст.м. Лермонтовский проспект, ни сотрудники ДО в г. Люберцы ничего не могли объяснить. Каждый месяц я брал график платежей с непонятной отметкой "Банка" хотя требовал круглую синюю печать. Просили написать претензию в письменной форме. Написал. Банк должен на них отвечать в течении месяца. Содержание было таково чтобы объяснить на каком основании в течении тех месяцев с меня сняли не 11925р. а 19427.20р. и так же требовал официального ответа с синей печатью! Первая претензия была написана 02.09.2014 , вторая 25.10.2014... ответ на первую был получен 14.10.2014г. т.е. БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА, ответ на вторую на состояние 30.01.2015 до сих пор не был получен. Каждые последующие графики платежей были с 19427.20р. комиссией за снятие с учетом официального ответа где была указана цифра 12 210р. Более того, практически в каждом графике платежей странным образом у меня менялись цифры с погашением основного долга в первых трех месяцах! Более того, брал кредит на 48 мес., в графиках уже начали писать 49 мес., и добавили еще одну сумму ежемесячного платежа. История с ужасным банком до сих пор не закончилась, в клиентских центрах я сижу по часу с попыткой выяснить только один вопрос - ГДЕ я могу решить все свои проблемы с погашение и графиком платежей. Видя тупые глаза и менеджеров и директора ДО и развод руками с комментариями - Мы не компетентны, тут вы не решить проблему не можете. (А где тогда мне ее решать?!) По состоянию на 30.01.2015 мною было ШЕСТЬ! раз посещены дополнительные офисы для решению моей проблемы. Ничего не добился. Несколько раз были звонки в клиентскую поддержку где тупые роботы-девочки отвечают одно и тоже по "листу", понятное дело ничего не добился. Самым издевательским поступком было действие Директора ДО Люберцы. Я просил нормальным и человеческим языком дать номер телефона не клиентской службы, а тех людей которые могли бы помочь, на что мне он ответил что дает номер телефона отдела по работе с претензиями - звоню - отдел по работе с просрочниками! У меня за 4 года кредитной истории ни разу не было просрочки, кредиты всегда закрываю досрочно, и в Лето банке было 2 досрочных погашение на 200 и 100тыс. Похоже что Директор решил просто поиздеваться надо мной. Что ж, у него это получилось. Просто хочу донести до всех все прелести работы с этим "Банком". Все выше описанное это далеко не все проблемы, которые образовались в ходе отношений с Банком. Думаю пойти дальше, и обратиться в суд с фальсификацией данный на основании предоставленных документов и до сих пор одного ответа на претензию.