Отказались принять деньги на вклад

30.01.2015 12:02

4356

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Надеюсь кто то из руководства банка это прочитает. Ситуация ввела меня в ступор. Пришел открывать вклад как физ. лицо в отделение г. СПБ, переулок Поварской, д.2. 28.01.2015 около 18-00. Подошел к сотруднику, подобрали вклад. Ситуация в том, что у меня была наличность, но точной суммы я не знал. От 1 млн. до 1.2 млн.руб. Я ИП (в тот день снял выручку с точек, выплатил ЗП, + аренда) вообщем точно не знал сколько осталось. Спросил у менеджера, чтобы в кассе посчитали. Менеджер сняла копии документов и начала оформление. Я пошел в кассу. В кассе объяснил, что открываю вклад и нужно посчитать наличность. Достал пачку денег. На что кассир ответила, что не собирается пересчитывать деньги сейчас и через 10 мин., когда оформят документы. Предложила посчитать самому вручную или пойти оформить платную услугу и тогда она посчитает. Я мягко сказать удивился, естественно ушел в другой банк в 50 метрах. Там вопросов не возникло, посчитали и открыли оперативно вклад. На след. неделе я его пополню. Уважаемый АК Барс банк, у Вас настолько все настолько хорошо, что Вы не хотите открывать вклады на физ.лиц?

Ак Барс Банк

2015-02-02T11:52:00+03:00

Уважаемый Клиент! В первую очередь от имени ОАО "АК БАРС" БАНК примите искренние извинения за действия кассового работника. которая проявила низкий уровень клиентского сервиса. ОАО "АК БАРС" БАНК конечно же всегда рад новым клиентам, мы стараемся разработать и предложить наиболее выгодные продукты, которые отвечают потребностям клиентов. ОАО "АК БАРС" БАНК высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. Сообщаем, что Ваше обращение было получено и зарегистрировано в Отделе претензионной работы с розничными клиентами за номером 1071. Указанная Вами информация была незамедлительно направлена руководству Северо-Западного филиала для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер. В настоящее время ОАО "АК БАРС" БАНК предлагает очень выгодные депозитные продукты. Вы можете получить полную консультацию по телефону круглосуточной справочной службы у специалистов Банка. Ещё раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. И всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Процент по вкладу user-787911152294 Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...

Ак Барс Банк

Проценты по счету user-39608211080 01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...

Ак Барс Банк

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Условия по накопительному счёту user-657810308711 Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...

Ак Барс Банк

Помогли с пониманием, пришли ли проценты bambinito Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...

Ак Барс Банк

Помощь с копилкой niadeath666@gmail.com Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026