Какой-то бред и абсолютная некомпетентность

В субботу с супругой поехал в ДО на Бакунинской, чтобы открыть там пластиковые карты - на меня (основную) и на супругу (дополнительную). На вопрос операциониста о том, для чего предназначена карта, я ответил, что для перечисления денег со своего счета ИП (поскольку обслуживаюсь там же). На это операционист ответила, что не может открыть мне карту, т.к. я сперва должен получить разрешение в службе финконтроля вашего банка и, поэтому, мне следует обратиться в банк для открытия карты в любой из рабочих дней. Я был весьма удивлен этим заявлением и попросил объяснить подробнее, в чем состоит суть проблемы. Операционист продолжала настаивать на том, что я не могу открыть карту без разрешения финконтроля, ссылаясь на то, что это "запрещено Законодательством". В конце концов, удалось прояснить, что это относится к юрлицам, а не к ИП. После этого операционист согласилась открыть мне карту при условии, что я не буду жаловаться, если финконтроль заблокирует мне ее на 45 дней, т.к. банк борется с незаконным обналичиванием денег... Если мне следовало заполнить для этого какую-то специальную форму, то почему нельзя было просто сказать мне об этом? Это сняло бы все вопросы. Операционист заполнила заявление на открытие только основной карты, сказав, что дополнительную можно открывать только тогда, когда уже открыта основная (тоже весьма странно: другие банки так не считают и открывают сразу пакетом - и основную, и дополнительные карты). Очень удивило и то, что она громко и внятно переспросила кодовое слово для доступа к счету. Рядом сидели другие люди и прекрасно его услышали, т.к. конфигурация оперзала ДО не предусматривает индивидуальных боксов для работы с клиентурой. Я сказал ей, что хотел бы оформить карту за 1 день. На это операционист мне ответила, что заявление уже оформлено и мне надо было сказать об этом раньше. Но она даже не поинтересовалась этим при оформлении, а бланк заявления на открытие я не заполнял.