Смс информирование происходит с большой задержкой

30.01.2015 17:02
2409
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Заключили договор по автокредитованию №С04101111910 от 10.11.2014г. В целом к списанию и зачислению сумм по договору претензий нет. Есть претензия к СМС информированию. Почему смс о зачислении средств приходит с большим опозданием в несколько дней? В личном кабинете информация о зачислении отражается корректно, смс приходит с опозданием в 3-4 дня. При подписании договора и соглашении на эту услугу подразумевалась оперативность получения данных о зачислении средств. Считаю что услуга оказывается не своевременно и хочу отказаться от нее. Возможно ли это? Если да, то прошу отключить данную услугу от моего договора и вернуть денежные средства за неиспользованные месяцы на мой счет в Вашем банке. С уважением.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-02-02T16:44:00+03:00
Уважаемая Татьяна Андреевна! Мы благодарим Вас за предоставление обратной связи нашему Банку посредством данного сайта. По существу Вашего обращения, разрешите предоставить наши комментарии. Первоначально хотим заметить, что услуга смс-информирования была предоставлена Вам в соответствии с законодательством РФ, исключительно добровольно, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре. Тем не менее, Вы вправе в любой момент отказаться от данной услуги, в следствии чего Банк обязан возвратить Вам сумму за неиспользованные месяцы. Таким образом, на основании Вашего обращения, Банком принято решение о расторжении услуги смс-информирования, в связи с чем, Банком была возвращена Вам на счет сумма за неиспользованные месяцы. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о нашем Банке, и в будущем Вы выберете нас вновь в качестве своего финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025