Полное игнорирование и бездействие так называемого "банка" (Часть 3)

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо данному сервису за то, что только через Вас я могу общаться с данным банком, ведь по другому я ни разу не получил от них ответ на все мои претензии!!! А теперь к делу, на прошлое мое обращение я получил ответ от банка Сетелем: "Уважаемый Денис Олегович! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Уведомляем Вас, что на основании Вашего обращения, Банком было проведено расследование и направлены запросы в уполномоченные органы. На данный момент, всю интересующую Вас информацию по факту расследования мошенничества, Вы можете получить в МВД Немчиновское, Одинцовского района Московской Области КУСП № 8021. Надеемся, что нам удалось разъяснить интересующие Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО" Напомню, на мое имя был оформлен мошенниками кредит в Сетелем банке, (все данные есть в моих прошлых обращениях). Уже более года банк ничего по этому поводу мне не говорил, и вот долгожданный ответ (выше). Итак, хоть я и считаю, что не должен бегать по отделам полиции за получением ответа на заявления самого банка. Это в конце концов работа их службы безопасности. Тем не менее, раз это дело я не хочу оставлять, то получил ответ от полиции, что по данному КУСП 8021 от 28.12.2013 года уже год назад в банк был направлен Отказной материал 473 от 14.01.2014 года. Т.е. все это время банк знал, что им отказано в возбуждении дела по их заявлению и продолжал и продолжает хранить молчание и ничего не предпринимает по решению этого вопроса, а продолжает насчитывать штрафы и пени по кредиту, который я не брал. В связи с вышесказанным прошу банк еще раз все проверить и избавить меня от этой проблемы.