Банк снова "отличился"

Думаю, уже давно понятно, что банк потерял и авторитет и вкладчиков. Даже сами работники не стараются сделать все возможное для сохранения клиентов и вкладов. Сегодняшний пример: сам являлся клиентом банка на протяжении года, теперь говорю от имени матери, которой 74 года, тоже являющейся клиентом банка, и имеющей два вклада в банке, один из которых заканчивается 29.01.2015, другой был открыт 26.12.2014г. По каждому из них отдельно: г.Арзамас, офис у нас один, договор Р14П-034049 открыт 28.01.2014, в течение срока вклада, были расходные операции раза три. Когда планировалась вторая расходная операция, банк заблокировал вклад (ну это стандартная операция при санации МОБа), мы отнеслись с пониманием. Потом была третья расходная операция (внутрибанковский перевод) был открыт новый вклад. Все открыли без проблем, деньги перевели (но об этой операции отдельная история ниже). Теперь, когда срок действия вклада истек, работники банка снова говорят, что вклад заблокирован. Обращаю внимание работников банка и всех настоящих и будущих клиентов, что вклад принадлежит женщине 74 лет, инв 2 группы. Она ушла не с чем. Ушла ждать известий... Теперь история о втором вкладе от2612.2014 УДЧ-039264. По договору банк обязуется выплатить 19% годовых. Срок вклада 3 мес. На момент открытия вклада таких сроков и под такой процент-не было. Было 19% на один год и и 18% 3 мес и т.д. И К-ва М.В. просила открыть вклад на 1 год под 19%. Конечно при открытии данного вклада, 74 летняя женщина понадеялась на честность и образованность работников банка, и проверила договор только дома. Позвонив в банк она объяснила ситуацию, на что был дан ответ-в договоре у вас все верно. Смирились. Сегодняшний приход в банк, добавил черных красок и негатива: Л-ва Т.Е. (операционистка банка) согласилась, что она ошиблась при составлении договора, и теперь наш договор следует читать как "18% на 3 мес". То есть мало того, что не открыли под нужны процент и на нужный срок, теперь ещё и 1% решили прибрать себе. Детские "дразнилки" работников банка в адрес клиентов, далеко их не красили сегодня (типа, сами смотрели чего подписывали и прочее). Что сказать в итоге: уважаемые руководители банка! Вы можете выплатить вклад на 1000 руб. меньше чем по договору, обманув клиента. Возможно по суду мы их и вернем, но уверенности в вас и надежды на вас больше не будет. Вывод простой: минус два клиента. Вас это не пугает? правильно. все кому надо уже то, что надо с банка поимели. "После нас хоть потоп!"