Списыпают деньги за использование кредитных средств, хотя оплачиваю в срок льготного периода

Какой раз пишу отзыв об этом банке в надежде, что научатся работать, но нет, видимо не дано... Пользуюсь кредитной картой с кеш беком, плачу по ней раз в неделю, максимум в две, т.е. в льготный период 22 дня, есть депозит с него перечисляю, а пользую кредитку из-за кешбека 3%. 07.12.2014 получил СМС от банка о якобы задолженности по кредитной карте в 76,96 p.! Написал об этом в Фейсбук банку, мне ответили: "Игорь, на данный момент никакой задолженности нет. Бывают такие случаи, что смс составляется заранее, еще до того, как деньги списываются и уходят в отправку. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Подобного более не повторится". Далее 06.01.2015 получаю СМС от банка о задолженности в 500 рублей! А у меня денег сверх лимита! Ответ от банка в Фейсбук: "Добрый день, Игорь Владимирович. Смс о задолженности по Вашему договору №217****723, было направлено ошибочно. Платеж поступил и списался своевременно. Просим извинения за предоставленные неудобства. С Новым годом Вас и с наступающим Рождеством! От лица Банка Хоум Кредит желаем Вам финансовой стабильности и процветания!". Далее в интернет банке случайно просматривая расходу увидел, что банк с меня списал 149 рублей 05.01.2015 г.! Звоню в банк, объясняю причину, но связь как всегда обрывается (об этом писал уже здесь ранее ситуация походу там такая постоянно), перезваниваю, как всегда приходится объяснять всё снова, оператор сказал, что плату банк взимает за использование кредитных средств сверх льготного периода, повторюсь ГАШУ КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА РАЗ В НЕДЕЛЮ! т.е. не больше льготного периода - минимум 22 дня! Прошу оператора разобраться и перезвонить мне до конца дня, она сказала, что уточнит в чём проблема и перезвонит, а так разбирательства занимают две недели, ЗВОНКА Я ТАК ОТ БАНКА НЕ ПОЛУЧИЛ, днём заходил в отделение на Полежаевской в обеденный перерыв, там было много народа, я описал проблему и попросил посмотреть в чём дел, но мне сказали стоять в очереди, времени не было... Утром написал ещё в Фейсбук, ответили в 18:22 о том, что если ещё раз напишу мат меня заблокируют, и то что я якобы использовал кредитные средства, я попросил выписку и какие либо доказательства в ответ тишина.. Сейчас на кредитной карте 459,62 p. сверх лимита, а высвечивается сообщение сумма следующего платежа 500 р. и дата следующего платежа 24.01.2015, а сегодня извините 30.01.2015 - даже не знаю как это понимать и что делать, опять снимут деньги за использование кредитных средств, хотя я гашу задолженность раз в неделю... в общем как тут не материться.