Каждый выживает кто как может

Но этой вашей проверкой в 15 дней вы сильно подпортили о себе впечатление. Скоро как 3й год ваш клиент. За это время было много и хороших, и не очень моментов. Но декабрьские события просто убили наповал. Да, мы все в курсе про наплывы в банках, про очереди... Но вы сами не сделали ничего, чтобы их стало меньше. Даже в супер загруженном Бенифите (его очереди с вашими не сравнить) я потратила всего 5 минут на то, чтобы узнать необходимую мне информацию по телефону. А Арксбанк перезвонил САМ, когда я попала на занятую линию (после опыта с вами были удивлены несказанно). Что у вас: 21го потребовалось звонить около получаса, чтобы узнать от крайне недовольного голоса о том, что для того, чтобы заказать мои деньги на выдачу, я должна приехать лично, отстоять очередь и писать заявление. Про 28 вообще молчу, это был верх хамства. Мало того, что ни Окский филиал, ни горячая линия не отвечали в течение часа, так особо нервные личности с грохотом поднимали и швыряли трубку. Это было ну очень приятно слышать. И да, лучше бы вместо успокоителя взяли лишнего операциониста. Все-таки людей, принесших деньги в ваш банк, в тот день тоже было с лихвой. Успокоитель в недовольной толпе выглядел очень жалко и не к месту. К тому же, не зная последних нововведений в законодательство РФ, еще и давала устаревшую информацию. Итого, чтобы добиться желаемого я прокатилась в Окское отделение 3 раза и еще 1 раз в отделение, которое я перевелась. Последняя поездка, к слову, не оставила о себе негативных эмоций, как и в общем обслуживание до даты Х. За это и оценка. За декабрь - 0. С минусом.