Самый невоспитанный банк из всех банков!

31.01.2015 08:09
2251
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом банка давно уже, взят у них кредит конечно жалею сейчас, что обратилась именно к ним! Но следующего раза с ними дел никаких ИМЕТЬ НИКОГДА не буду! Плачу постоянно, и уже года 4 единственное, что иногда идет задержка по оплате и в смс пишут да и с банком общалась, что якобы можно оплатить в течении 5 дней, то есть вроде по словам есть время еще 5 дней! Оплачиваю иногда кредит по интернет банку и видимо не всегда вовремя доходят деньги! ХАМСКИЙ ОТДЕЛ ВЗЫСКАНИЯ!, непонятно, откуда их набирают. Начинають свои звонки могут в 6 утра в 7 утра звонить настойчиво, и вот я одной объясняю эту ситуацию она заполняя информацию обещает, что мне звонить больше не будут, далее второй и так до бесконечности система идиотская! Я все понимаю, НО Я ОПЛАТИЛА - КАКОГО ФИГА ВЫ МНЕ НАЗВАНИВАЕТЕ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ с 6-7-8-9-утра! Хамки из отдела взыскания орут в трубку, что они будут специально звонить и мне и моим всем родственникам, пока деньги не поступят на счет! В суд буду подавать. Нигде такого я не встречала, являясь клиентом и других банков НИГДЕ еще раз повторюсь такого нет! Читая отзывы в интернете еще в тысячный раз убеждаюсь в этом! Ужас как непрофессионально. [b]От Администратора: [/b] Приведите пример, когда сотрудники звонили Вам в 6 утра. [b]От Ертост : [/b] По дате....?? вам сказать не смогу я не сохраняю номера с которых звонят их много и они всегда разные. Звонят и автоинформаторы в такое время,... и вот представьте звонит сначала в 6 автоответчик ни один раз, затем сотрудники по 100 раз в день и всем объясняешь что к чему ,это нормально??? Именно сегодня мне первый звонок был в 8:15-20 минут в субботу,следующий звонок был в 9:15-20 минут при том что оплачен этот платеж просто видимо внутри банков задержка. Вчера разговаривая с сотрудником банка все ей объяснив ,девушка сказав что нет проблем и будут ждать до понедельника,уверяя что звонить мне не будут! Ну вот как то так. Вы хотите сказать что я обманываю в том что они звонят рано очень?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-01T16:45:00+03:00
Уважаемая Ольга, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сотрудников нашего Банка. Нам очень жаль, что данные звонки доставили Вам и Вашей семье беспокойство. Я согласна с Вами, что данное поведение абсолютно не приемлемо для работников Банка. Указанную Вами информацию мы передали руководителям сотрудников, которые Вам звонили. К данным сотрудникам, будут применены меры дисциплинарного взыскания. Мы сделаем все необходимое, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Сообщаю, что на 01.02.2015 г. денежные средства в счет погашения кредита в Банк не поступали. Последняя оплата от Вас поступала 03.01.2015 г. О сроках зачисления денежных средств, произведённых через Интернет-Банк, Вы можете уточнить, пройдя по ссылке: http://www.homecredit.ru/help/faq/loans_how.php. Примите еще раз искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024