И правда, клиенты не нужны

31.01.2015 17:09
2177
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и в предыдущем отзыве, пришел я в отделение 30 января по акционному тарифу и ушел ни с чем, потратив полтора часа времени. Только вот мне утром звонили 2 раза из банка и подтверждали, и время согласовывали, просили до 17:00 прийти. Пришел с 15:00 до 16:00, а оказалось до 15:00 только принимали на этот вклад. Сотрудники в отделении не в курсе вообще ничего: протягивают на подпись тариф 11 процентов, а сами говорят что будет 17, мол, с ошибкой распечаталось просто. В очереди стоял около часа, вот здоровский сервис то. Сотрудники нерасторопные и невежливые, больше часа в очереди, а всего несколько человек обслужили.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-11T19:39:27+03:00
Уважаемый artem-yakovlev! Благодарим Вас за интерес, проявленный к АО ЮниКредит Банку. В ответ на Ваш отзыв мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и заверяем, что описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания. Вместе с тем, сообщаем, что в соответствии с Общими условиями приема АО ЮниКредит Банком денежных средств физических лиц в банковские вклады "Заявления на вклад, оформляемые в рамках Общих условий приема вкладов, переданные в Банк не позднее 16 часов 00 минут по местному времени (в пятницу и предпраздничные дни – не позднее 15 часов 00 минут) исполняются Банком в день их представления. Заявления на вклад, переданные после указанного времени, подлежат исполнению Банком на следующий рабочий день". Поскольку Вы обратились в офис Банка с целью открытия вклада после 16:00, заявление на размещение вклада подлежало исполнению на следующий рабочий день и на условиях, действительных на дату размещения вклада. Надеемся на Ваше понимание и на то, что в будущем Вы воспользуетесь услугами нашего Банка. Со своей стороны, мы постараемся более оперативно информировать наших Клиентов об изменениях условий интересующих их банковских продуктов. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка