Открытие счета и интернет банк

31.01.2015 23:28
2335
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, Наша мама Дмитричева Наталья Алексеевна сегодня в банке на Сенной площади в Санкт-Петербурге на ул.Ефимова 4 открывала счет, чтобы разместить депозит. Сначала была проблема, что нам пытались навязать дополнительно к счету банковскую карту. И не смотря на наше нежелание нам говорили, что иначе нельзя. И только когда я сказал что они нарушают закон нам открыли счет без карты!! Почему нас обманывают в банке и пытаются навязать (именно навязать, а не предложить) в банке услуги которые нам не нужны. И это при первом знакомстве с банком. Далее нам обещали прислать пароль для интернет-банка в течении 4-5 часов (было в час дня). В итоге мы так ничего и не получили, а в службе по работе с клиентами куда мы обратились через 10 часов нам сказали, что интернет банк не зарегестрирован. Очень плохое начало для работы с новыми клиентами, которое не отвечает уровню банка! Просим разобраться и сообщить по чьей вине произошли данные проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-05T18:21:24+03:00
Уважаемый oprokhorov! Благодарим Вас за обращение в АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу Вашей неудовлетворенности обслуживанием в нашем Банке, а также сообщаем, что при открытии Клиентом счета в Банке сотрудники Банка стараются предлагать максимально подходящие для Клиента банковские продукты и услуги, при этом оформление данных продуктов и услуг осуществляется только на основании подписанных Клиентом документов. Также приносим свои извинения за задержку в подключении системы "Enter,UniCredit" и заверяем, что данный факт не остался без нашего внимания. С ответственным сотрудником была проведена разъяснительная работа. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны, мы постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в нашем Банке соответствовало ожиданиям наших уважаемых Клиентов. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка