Промсвязьбанку посвещается

01.02.2015 21:16
3695
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Оценка 3 и то исключительно за вежливость сотрудников. Проживаю в г. Смоленск. Клиентом являюсь не первый год. Терминалов по городу КРАЙНЕ мало! Положить через них деньги на карту нельзя, только снять! Плюс эти терминалы нередко не работают! Обслуживание их со слов работников банка производится 1 раз в 10 дней! Их всего в городе 10 штук и обслуживать их один раз в 10 дней в нашем маленьком городе считаю недопустимым! За эту неделю уже второй раз терминал не выдаёт мне деньги с карты, но списывает их со счёта. В понедельник 26 января 2015 г. позвонила с данной проблемой в офис банка, посоветовали сидеть без денег сутки и проверить баланс на следующий день. Сумма вернулась на счёт. В воскресенье (01 февраля) в том же терминале произошла та же проблема. Вопрос - почему нет реакции банка на мой звонок? Почему за неделю сотрудники не удосужились проверить исправность терминала? Продолжаю оставаться клиентом банка исключительно поневоле (зарплатный проект), был бы выбор ни за что не сотрудничала бы с банком, у которого нет исправных банкоматов в достаточном количестве!
ПСБ
ПСБ
2015-02-02T11:10:00+03:00
Здравствуйте! На самом деле в вашем городе есть несколько терминалов, через которые можно пополнить карту. Узнать, где они расположены, вы можете по ссылке: http://www.psbank.ru/Office Несмотря на это, обязательно уточним, планируется ли расширение сети банкоматов. Сообщите, пожалуйста, в какой офис банка вы звонили, и о каком банкомате шла речь – разберемся в вашей ситуации. Сведения, со ссылкой на ваш отзыв, вы можете прислать на адрес complaint@psbank.ru. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка