Общее впечатление

02.02.2015 10:22
896
2
Оценка
2
Отзыв проверен
На станции м. Багратионовская (Фили) банк создает ужасное впечатление, что сильно отталкивает и разворачивает прям на входе. Тесное помещение, грязный пол, всего 4 стула для ожидания, приходится присаживаться за край стола, всего 2 сотрудника, которые обслуживают всех клиентов, за батареей валяется какой-то сертификат в рамке, в куллере нет стаканов, чтобы попить воды, сами сотрудники наливают воду в бутылочку (очень странно выглядит со стороны). Сотрудники одеты не в рубашки (как это принято в других банках), а в обычные кофты, на которых нет бейджиков, что усложняет обращаться к кому-либо. При оформлении вклада толком ничего не разъясняют, приходится плоскогубцами вытягивать из них информацию. Так же много приходится заполнять вручную от руки, в отличие от других банков...вклад закончится, больше ни ногой туда.
РосинтерБанк
2015-02-02T17:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор АО КБ "РосинтерБанк" в качестве своего финансового партнера! Мы сожалеем, что при обслуживании в дополнительном офисе "Фили" Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Информация о Вашем обращении была направлена руководству Департамента развития розничного бизнеса РосинтерБанка во избежание повторения аналогичных случаев в будущем. С сотрудниками данного офиса проведена разъяснительная беседа. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о РосинтерБанке в лучшую сторону. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка! С уважением, Ольга Топилина Служба Менеджмента Качества, АО КБ «РосинтерБанк" "

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016