Лживая информация на сайте банка и в офисах

В субботу 31.01 хотел попробовать получить кредитную карту Польза в отделении на пр. Просвещения 53. Зайдя в отделение взял номерок в терминале №35, вижу: "перед вами 0 человек". Реально по факту обслуживался №26. В итоге просидел ровно час чтобы подойти к операционисту. За это время набежало много народу и номерки брали уже из седьмого десятка, работало 3 оперки из 6 возможных (по количеству мест). Подошел к операционисту Э. (имя полностью писать не буду, банк может сам легко определить о ком идет речь), сказал что хочу получить КК Польза. Э. мне все нормально рассказала и начала оформлять на минимальную сумму - 10 000 рублей, я отдал паспорт. Через некоторое время выяснилось, что нужен еще один документ, я стал возражать, т.к. на сайте банка написано, что минимальную сумму можно получить только по паспорту. Э. мне сказала, что программа не дает без второго документа, тогда я дал страховое свидетельство. Программа опять типа не дает оформить заявку без еще одного документа - выписки из банка о ЗП. Я стал возражать еще громче, подошла старшая (я так понял) операционистка и сказала Э. что уже месяц [B]банк вообще не выдает КК [/B]ни Пользу, ни Быстрые покупки, т.е. получается заявленная банком информация на их официальном сайте - ЛОЖЬ. Мало того что вместо одного заявленного документа, требуют 3, так выяснилось, что продукт не рабочий - никому не выдают. Зачем тогда его рекламировать? вводить людей в заблуждение? Заставлять сидеть в очередях? [I]Для администраторов сайта банки.ру поясню, что мне в выдаче КК никто не отказывал, программа банка просто не дает даже возможности завести заявку чтобы ее отправить на одобрение или отказ. КК заявленные на сайте банка в принципе никому не оформляют и не выдают.[/I] Прошу банк удалить лживую информацию о КК с сайта банка и в офисах чтобы не вводить людей в заблуждение.