Банкомат не зачислил средства на счет

02.02.2015 11:56
2329
Оценка
1
Отзыв проверен
Со мной произошел такой случай, я как ответственный заемщик пришла оплатить свой кредит заранее в офис банка на Пионерской, и решила воспользоваться их терминалом по приему оплат, который, кстати, мне все рекламировали смсками... Ну и вот, этот товарищ съедает денежку и выдает мне чек, на котором написано: ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА, ИЗВИНИТЕ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ! Отлично, подходит руководитель ГОС, приятная девушка С. Анна и говорит сейчас напишете заявление и все ок. Ок. Я написала заявление! Мне было сказано, что приедут инкассаторы, достанут деньги и далее они будут зачислены на мой счет. Отлично, но теперь мне названивают из отдела задолженности с периодичностью 27 раз в час! Как жить то? Это кошмар! Я не виновата... а мне просто жить не дают... Каждому я объясняла ситуацию, но они все равно звонят... это же издевательство! На горячей линии мне говорят что они меня Понимают, но сделать ничего не могут! Это же ужас! Похоже действительно нужно идти в суд. У меня вчера поднялось давление... пришлось вызывать скорую! Это как вообще! В общем, негодяи! Им наплевать на клиентов! Больше никогда на стану клиентом этого банка! И всем знакомым расскажу об этом!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-18T15:15:00+03:00
Уважаемая Glazunixa! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и доставленных неудобствах! В настоящее время Ваше обращение рассмотрено, денежные средства зачислены на Ваш счет, информация по Договору скорректирована (удален факт образования просроченной задолженности). Также Банком в самое ближайшее время будет направлена корректирующая информация по Вашей кредитной истории в БКИ, Понимая испытанные Вами негативные эмоции, мы просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024