Досрочное погашение кредита и возврат страховой премии

16.07.2013г. я пришел в банк ОАО "НОМОС-Банк", с целью получения кредита. Обратился в данный банк, т.к. был уверен в его компетенции и надежности. Оставил заявку, на получение кредита в сумме 100 000 рублей. 22.07.2013г. мне позвонили из банка, и сказали, что заявка одобрена и я могу получить денежные средства. В этот же день, я пришел в отделение на ул. Верхняя Радищевская, д. 1/2, стр. 1, для подписания кредитного договора и получении суммы кредита. Как оказалось, сумма кредита была больше на 15 312 рублей, это оказалась страховая премия, которая, как мне объяснил специалист, обязательна для получения кредита, что стало сюрпризом для меня, т.к. меня об это не предупреждали. На вопрос, можно ли от неё отказаться, мне сказали, что тогда будет увеличен % по кредиту. 20.01.2015г., я пришел в тоже отделение банка, с целью досрочного погашения кредита. Обратился к специалистам, мне посчитали суммы для полного погашения, она составляла 32 645,98 рублей, так же, я написал заявление, на возврат страховой премии по причинам: 1. Досрочного, полного погашения кредита; 2. Отсутствием надобности данной страховки. Меня предупредили о том, что кредит будет списан 21.01.2015г. я совсем согласился и довольный ушел домой. 21.01.2015г., мне пришла смс от ФК "Открытие" с текстом, о необходимости внести денежные средства на счет, для погашения кредита, т.к. денежные средства я внес 20.01.2015г. я лишь мысленно похвалил данный банк. Дополнительно сообщу о том, что на все протяжении списания денежных средств по кредиту, мне ни разу не приходила смс с данной операцией, так же она не пришла и 21.01.2015г. 24.01.2015г., я решил посмотреть баланс по карте, зашел в "Интернет-банк" и увидел, что кредит не погашен и денежные средства со счета не списаны. Позвонил в контак-центр, с целью уточнения ситуации, после долгих разговоров о том, что же случилось, я оставил претензию. 26.01.2015г. я пришел в банк с целью уточнения "на месте" истории с моим "досрочным погашением кредита" и почему же это не произошло, как оказалось, я сел "не на тот стул", не к тому специалисту. Возникает вопрос, а не должен ли тот специалист, который принимал у меня заявление 20.01.2015г., сказать, что мне следует обратиться в другое окно? После длительных переговоров, я написал новое заявление, с уже большей сумму, т.к. "накапали %%", но тут меня уверили, что данные проценты вносить мне не надо, их внесет сотрудник банка, также, я написал еще одну претензию, с описанием ситуации, мягко говоря не очень приятной и оставляющий осадок от посещения данного банка. 02.02.2015г. я зашел в "Интернет-банк" и увидел, что информация по кредитной задолженности по прежнему отображается, т.к. 26.01.2015г., мне были открыты новые счета для погашения кредита и в "Интернет-банке" я их не вижу, я связался с сотрудником контак-центра, для уточнения, почему же в этот раз, кредит не списали, или же списали, а у меня просто не правильно отображается информация. Как оказалось, кредит списан. Ну наконец-то! Осталось одно, вернуть страховую премию, о которой мне тогда ни кто не сказал, не предупредил, можно ли от неё отказаться, или не отказываться и по какой причине лучше не отказываться. Получается, что при одобрении кредита, банк косвенно вынуждает клиента взять кредит с учетом страховки, в противном случае процент по кредиту будет намного выше. При этом сотрудник банка не сообщает, о том, что данная страховая премия не возвращается при досрочном погашении. Считаю некорректным взимать страховую премию, если кредит полностью погашен, смысл использовать данную страховку исчезает. В связи с этим прошу рассмотреть мою просьбу и вернуть страховую премию по кредитному договору № ZP_KN10_13225521 от 22.07.2013г.