Нарушение антимонопольного законодательства detected

Добрый день, в выходные попыталась снять денежные средства с валютной карты в отделении на Смоленской, кстати, банкоматы с валютой стоят далеко не в каждом отделении. Банкомат выдает информацию, что я не могу получить более $100. Ну счастлива, конечно, иду к оператору. Оператор в банке (пришлось взять талон и отстоять очередь) НЕ ЗНАЕТ почему банкомат не выдает деньги. Звоню в колл-центр, долго жду, а в банкомате, оказывается, нет денег. Далее мне предлагают в банке снять деньги с карты двумя способами: через кассу с комиссией 3,5% и через операциониста с комиссией 4,5%. Замечательно. При этом в отделении доллары есть, а в банкомат их класть не планируют и со слов сотрудников банка в этих банкоматах давно нет валюты. Обращаю Ваше внимание на то, что я пыталась снять свои денежные средства с ДЕБЕТОВОЙ карты. Т.о. уважаемый банк вынуждает меня платить проценты за снятие собственных (не кредитных) денежных средств просто избегая загружать в банкомат денежные средства, при этом у меня в моменте отсутствует альтернатива для снятия средств, поэтому считаю вышеуказанную ситуацию нарушением антимонопольного законодательства. Я понимаю, что это вряд ли создаст Вам серьезные проблемы, но потрачу полчаса времени дабы написать на сайте ЦБ и ФАС. Кстати, кассир по какой-то причине просит паспорт, карту, ввести пин-код и потом еще подпись на чеке. По последнему была послана к руководству банка за толковым разъяснением вместо попугаячьего "у нас порядок такой" ибо прямо на чеке написано "введен пин, подпись не требуется".