Лохотрон - "Кредитная Линия"

Очень недоволен данным банком. 12 мая заполнил заявление на получение карты в связи с устройством на работу. От услуги "Кредитная Линия" в присутствии 6 человек отказывался. 20 мая получил письмо из Москвы с указанным в нем лицевым счетом и овердрафтом в 500 р. (от него отказаться невозможно). О существовании подключенной услуги "Кредитная Линия" в письме сказано ничего не было. 26 ноября звонком с Москвы меня убили наповал, что я, оказывается, с июля пользуюсь вышеуказанной услугой. На мой вопрос - почему меня не уведомили о подключении этой услуги - пожали плечами. Так же не смогли объяснить почему в письме от 20 мая о подключении услуги ничего не сказано. На мой запрос какой документ явился предпосылкой активации "Кредитной Линии", вежливо предоставили мое заявление от 12 мая с присутствующим в нем чужим подчерком. Что делает чужой подчерк в нем, также не смогли объяснить... На мое предложение закрыть этот вопрос по-мирному не отреагировали. (Я предложил им внести 15000 р. в обмен на возвращение на мой счет всех процентов за это время). Зато систематически с запрограммированной цепочкой по телефону требуют деньги, даже если я неправильно говорю проверочную конфиденциальную информацию. :wall: Посоветуйте, как быть в подобном случае...