До последнего клиента

Добрый день. Не думал, что есть банк хуже чем Сбербанк, оказался есть, это Ваш РосинтерБанк. 31 января я посетил три банка, в первых двух я пробыл минут по 10-15, где снимал средства, для открытия вклада в Вашем банке. Т.к. отделений в нашем городе немного, выбрал ближайшее - офис «Академический». В 17.30 я зашел в банк. Занял очередь передо мной было человек 7 (к сожалению, в отделении не было аппарата, который выдает номер в очереди, и прекращает их выдачу за ранее). В банке обслуживал один операционист М-ва М., это в выходной день, когда люди посещают банки, почты и другие заведения, которые в рабочий день посетить проблематично. Операционист обслуживал клиентов не спеша, тратя время на одного клиента 20-30 минут, периодически вызывая без очереди по каким-то вопросам. За полчаса до закрытия к операционисту сел клиент, который был передо мной. Это был последний клиент этого отделения банка в тот день. Меня уже не приняли, как и остальных четверых клиентов, которые были за мной. Это не говоря, о тех людях, которые заходили в банк, и в течении пяти минут определяясь, что им сегодня «ничего не светит», уходили с недобрым словом на устах. На вопрос к операционисту, почему раньше не предупредила, чтобы очередь не занимали, ответила: «Нам запретили это говорить.» Накипело у меня, и я решил все это выразить письменно, а именно в книге Жалоб и Предложений. Операционист минут десять искал её и не нашел, а это уже НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. В последствии я узнал, что книгу забрал с собой начальник офиса П-в С.А.. Вывод: к Вам в банк, я ни ногой, лучше потерять проценты по вкладу, но зато нервы будут целы и время, которое, Вы должны знать, тоже деньги. Оценка 1, Вы её заслужили. Честь имею.