Постоянно не работает банкомат

21.12.2008 01:12
2124
Оценка
3
Отзыв проверен
Я завел карту этого банка не так давно (месяц назад). Карта мне нужна для перечисления зарплаты. Выбрал ЮниКредит Банк по двум причинам: во-первых, деньги приходят очень быстро (за что банку огромный респект), во-вторых, один из банкоматов находится рядом с местом моей работы (по пути домой). Но этот банкомат (ул. Тимирязевская, вл. 15, Аптека "А5") весь месяц и не работает. Сначала там была надпись "out of service", через неделю просто был лист бумаги, на котором маркером написано, что банкомат не работает. Я позвонил в службу поддержки, мне вежливо сказали, что на следующей неделе его отремонтируют. Теперь "бумажки" на нем нет. С тех пор прошло две недели... Снова надпись "out of service". В результате, мне приходится снимать деньги в банкомате Сбербанка и каждый раз терять на этом по 100 рублей. Искренне хочется верить, что это временная проблема, и банк ее решит в ближайшем будущем. P.s. Ставлю "нормально", но хотелось бы ставить "хорошо".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Globalzzz! В ответ на Ваш отзыв мы, прежде всего, хотели бы поблагодарить Вас за пользование продуктами и услугами нашего Банка и отметить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы пользование продуктами и услугами нашего Банка было максимально удобно для наших Клиентов. Работа банкомата, указанного в Вашем отзыве, находилась в зоне пристального внимания уполномоченных сотрудников Банка, которыми предпринимались меры, направленные на установление причин, служивших нарушением его работоспособности. После проведения необходимых диагностических мероприятий, уполномоченными сотрудниками были проведены мероприятия, направленные на устранение выявленных причин сбоев в работе данного банкомата. В настоящее время рабочее состояние банкомата полностью восстановлено, и он функционирует в штатном режиме. В заключении, мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, а также выразить надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка