Не дали открыть депозит

Добрый день! Являлся некоторое время назад зарплатным клиентом Юникредит Банка. Решил открыть вклад на свободные средства, и так удачно совпало, что была совместная акция сайта банки.ру и банка по одному из вкладов - узнал о ней только 30.12, поэтому получил заветный код в смс-ке и поехал в банк. Был в отделении на Среднем проспекте в Санкт-Петербурге примерно к 17:00. Был вторым в очереди, чему очень обрадовался. Буквально через 5-7 минут был приглашен к сотруднику (кстати, их всего двое было - мне показалось маловато, потому как за мной скопилась уже очередь). Выяснилось, что так как карта моя была не закрыта - на ней скопился долг по годовому обслуживанию - около 960 рублей. Не вопрос - готов закрыть свою задолженность перед банком. Согласовываем, что я сейчас вношу эту сумму, банк её списывает и мы "закрываем" карту, потому как особо в ней уже не нуждаюсь. Далее когда дошла очередь до вклада, оказалось, что сам вклад можно открыть только до 15:00 (странно - на сайте не видел никакой сноски о таких временных промежутках). Но к чести сотрудника банка - она смогла предложить мне более выгодный вклад при моих условиях - так что здесь "+" сотруднику однозначный. Все документы заполнили, проследовал в кассу - там оплатил сумму, необходимую для открытия вклада - на текущий счет, а также сумму, необходимую для закрытия задолженности по карте - на счет карты. Вроде все здорово - и в 17:45 я был свободен. По словам сотрудника банка, до понедельника спокойно нужно ждать, потому что все заявки в пятницу после 16:00 обрабатываются только следующим рабочим днем. Настал понедельник 02.02 - залезаю в интернет-банк и, к своему сожалению, понимаю, что банк снял сумму, необходимую для закрытия долга по карте с текущего счета (не карточного - а того, на котором лежала сумма для открытия вклада). При этом сумма для закрытия долга на карту зачислилась и карта заблокировалась с деньгами на ней. ИТОГ: заблокированная карта с моими деньгами и отказ банка в открытии вклада по причине отсутствия указанной суммы на текущем счету. На горячей линии предложили снова прийти в отделение банка и написать заявление, чтобы мне выдали деньги с заблокированной карты. Очень жаль, что придется туда идти второй раз и тратить свое время. :omg: Может быть сотрудники банка смогут исправить ошибку без моего визита? Тогда готов исправить оценку. Само обслуживание очень понравилось - все корректно, вежливо и доходчиво объяснили.