Жестокая безграмотность и халатность сотрудника!

02.02.2015 20:11
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе время суток! Я брала кредит в банке Хоум кредит 2180444080, платила исправно разовыми платежами, и не о чем не беспокоилась! Самое главное Я была беременная, решила, что перед родами погашу данный кредит досрочно в г. Самаре в тц Старозагорский! 13.05.14 пришла в отделение банка и попросила девушку Б-кову Оксану Анат. назвать мне сумму досрочного погашения, из ее уст прозвучала сумма 29 910 т.р., что оказалось на 80 р. меньше - она ошиблась! Кредит не закрыт все чеки есть, я из-за нервного срыва родила раньше на 3 недели! Кто за это ответит?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-16T15:23:00+03:00
Уважаемая Ольга, В первую очередь хочу принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мне очень жаль, что данная ситуация доставила Вам беспокойство. Указанную Вами информацию мы передали руководителям указанного Вами сотрудника. Со всеми сотрудника будет проведена разъяснительная беседа. Хочу отметить, что на текущий момент Банком было принято решение закрыть Ваш кредитный Договора. В течение 14 дней Договор будет закрыт. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024