Банку нужно почаще проверять свои банкоматы!

02.02.2015 20:37
2257
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! Жалоба на Банк ЮниКредит. Оплатил кредит через банкомат (ЮКБ), банкомат забрал деньги и не выдал чек и не занес деньги на карту. Тут же поехал в банк писать заявление, чтобы вернули деньги. За кредит собирался платить 10 тыс, вернули всего 8. Прошел уже месяц, а 2 тыс так и не вернулись и вообще не понимаю, почему я свои личные средства должен ждать пока мне вернут. Собираюсь писать жалобу лично руководителю банка. Буду дело доводить до конца! [b]От Администратора: [/b] По какому адресу находится банкомат? В каком отделении писали заявление и когда? Давайте подождем ответ банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-03-17T15:27:13+03:00
Уважаемый mig2007! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании оформленного Вами заявления о несогласии с операцией по карте Банком было проведено расследование, в рамках которого был инкассирован банкомат, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 105. В результате проведенной инкассации в банкомате был обнаружен излишек денежных средств в размере 8000 рублей; кроме того, по журнальной ленте банкомата был зафиксирован сбойный статус - замятие денежных средств на сумму 8000 рублей. Учитывая вышесказанное, после завершения расследования на Ваш текущий счет была зачислена сумма в размере 8000 рублей. Дополнительно сообщаем, что уполномоченными сотрудниками Банка был также осуществлен просмотр видеозаписи внесения Вами денежных средств через банкомат. К сожалению, определить точную сумму, вносимую Вами через банкомат, на основании просмотра видеозаписи не удалось. Таким образом, Банк не имеет оснований для пересмотра решения по Вашему заявлению. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка