Ошибка операциониста

02.02.2015 21:09
2159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении на Энгельса 136 спросил о возможности поднятия кл со 150 т.р. до 500 т.р. Операционист попробовала запросить, но ошиблась и заказала 50 т.р. вместо 500 т.р. Банк сразу подтвердил уменьшение кл до 50 т.р. Операционист извинилась и направила запрос в банк с объяснением ситуации. Когда восстановят кл, т.к. карта уже почти пустая?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-16T11:14:00+03:00
Уважаемый Роман, В первую очередь хочу принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. На текущий момент лимит по Вашей карте был восстановлен. Касаемо увеличения лимита хочу отметить, что увеличение лимита возможно только по предложению от нашего Банка. Как только Банк сформирует для Вас данное предложение, то обязательно направит Вам смс-сообщение. Я искренне надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке и мы продолжим с Вами наше сотрудничество. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024