Кассиры обленились

02.02.2015 22:25
2794
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Никогда не писала про свой банк плохих отзывов, но накопилось. "Спасибо" кассиру ДО "Ямской". В очередной раз получила отказ в проведении операции по переводу денежных средств "Золотая корона". Как всегда, простояв очередь, кассир выдает, что переводы не работают, даже не взяв в руки паспорт и не попробовав сделать запрос. Через пять минут, дойдя до ДО "Бутырский вал" случилось чудо! Все заработало и операция, как ни странно, прошла успешно. За что вежливому кассиру данного отделения спасибо. :) Он потратил аж две минуты! А в ДО "Ямской", видимо, не тратят времени на такую ерунду. Это при том, что я являюсь клиентом банка, и не только провожу операции по переводам без открытия счета. Я понимаю, что иногда бывает сбой, но не в данной ситуации. Система во всех отделениях единая. Все пишут, что уйдут из банка и больше туда не вернуться, обиженно хлопнув дверью. А я вернусь, отделение-то хорошее, просто кассир ленивый... ;)
Росбанк
Росбанк
2015-02-05T17:48:00+03:00
Уважаемая Татьяна, Информируем Вас, что по данным, изложенным в Вашем обращении, была проведена служебная проверка, в результате которой, действительно, зафиксирован факт технических сложностей в работе программного обеспечения  сотрудника Банка. Соответствующие мероприятия по устранению неполадок были проведены незамедлительно. Информация доведена до руководителя ответственного структурного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства, связанные с необходимостью обращения для проведения банковской операции  в  другое отделение Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024