Выдали карту Mastercard (в рамках зарплатного проекта), но пользоваться ей не могу

Добрый день! 22 января 2015 года получил пластиковую карту сбербанка Mastercard в рамках зарплатного проекта. Месяцем ранее мною было заполнено заявление на получение карты, копия была отправлена в бухгалтерию нашей организации, а уже оттуда сотрудникам сбербанка. Через несколько дней обнаруживаю, что не могу полноценно использовать карту: не могу положить на неё деньги. Кроме того, в сбербанк-онлайн карта отображается, как подлежащая выдаче, а на эмблеме карты изображен замОк. День зарплаты близился. И мне не очень хотелось остаться без денег. Ведь у самого несколько кредитов в сбербанке и, вряд ли, меня поймут сотрудники сбербанка, если вовремя не внесу ежемесячный платеж по кредиту. Поэтому вчера (02.02.2015) звоню сотруднице сбербанка (Ост-вой Юлии), которая выдавала мне и моим коллегам карты. Она дала мне контакт М-ова А.А. и пообещала, что он поможет решить мне проблему. Дозвониться до Алексея было не так просто, но через 2 часа мне это удалось. Алексей сообщил, что мне нужно дойти до любого отделения сбербанка в Нарьян-Маре, обратится к операционисту и проблема будет решена. Сегодня (03.02.2015) подхожу в центральное отделение сбербанка в Нарьян-Маре. Когда подходит очередь, операционист говорит мне, что ничего сделать не может. М-ов Алексей, который вчера говорил мне обратное, оказался рядом с операционистом. Но никаких действий с его стороны не последовало. Вместо этого ко мне подошла другая сотрудница сбербанка и посоветовала мне позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800... и, что, скорее всего, моей карте соответствуют неправильные паспортные данные. Также, мне нужно выяснить у оператора, какие именно данные неправильные и указать их в заявлении, бланк которого сотрудница любезно предоставила мне. После заполнения заявления нужно будет еще раз подойти к операционисту и мне всё поправят. Я отошел в сторонку и позвонил на горячую линию сбербанка. В ходе разговора выяснилось, что к моей карте неправильно "привязаны" серия/номер паспорта и контрольное слово/информация. К сожалению, девушка-оператор не сообщила по телефону мне те неправильные данные, которые не соответствовали карте. Но я заполнил заявление без них, отстоял еще раз очередь и снова подошел к операционисту. В этот раз меня попросили вставить карту в терминал и набрать пин-код. Операционист сказала, что исправила в программе серию/номер паспорта. Также я попросил исправить контрольную информацию по карте. Моё заявление почему-то мне вернули и сказали, что я могу пользоваться картой. "Не важно, что потратил час, зато сейчас всё работает!" - подумал тогда, но как оказалось, рано радовался. До сих пор карта в сбербанк-онлайн отображается, как подлежащая выдаче. И я не могу перекинуть на неё деньги с других карт/счетов сбербанка. Больше не хочу терять время в очередях. Думаю, такая элементарная операция, как выдача новой карты, не должна занимать столько времени. Что мне нужно ещё сделать для того, чтобы карта работала??? PS Проверил свое заявление на получение карты. Она было напечатано на ПК. В нем серия/номер паспорта и контрольная и информация указаны верно.