Каменный век

В банке невозможно перевести денежные средства размещенные во вклад на свой же счет используя интернет-банк. Открыть можно, а для закрытия обязательно нужно идти в офис. Не зная об этом, я взял пустую карту МДМ в поездку за границу, в надежде, что смогу её пополнить в случае необходимости деньгами со вклада. Хорошо не понадобилось. После обращения в головной офис, меня долго мурыжили, пришли скриншот, пришли то, пришли это. В результате, выяснив для себя, что это в принципе не возможно, довели эту информацию до меня. Обещали доработать, но увы... Я так и не могу распоряжаться своими средствами без посещения банка. Потом мне стали рассказывать о рисках при такой операции в их интернет-банке. Но то ли я дурак, то ли в банке плохо понимают... В чем риск, если я перевожу денежные средства со своего вклада на свой же счет в этом банке? В других банках (в Сбере, например) это работает давно и без проблем. А чего стоит их договор комплексного обслуживания. Он на 167 стр. куда напихали всякую лабудень, которой я никогда пользоваться не буду. У меня нет ни желания, ни времени читать этот бред. Считаю это элементарным неуважением к клиенту, пренебрежением его временем и занятостью. Попробуйте открыть вклад используя их интернет-банк... Если не введешь нужные параметры то и не увидишь нужный вклад. Нет, чтобы обозначить все вклады, а потом вводить данные, здесь всё наоборот. Вывод: некомпетентные сотрудники, которые не понимают, что чем удобнее клиенту и чем меньше времени он тратит на общение с банком, тем больше клиентов в банке. Это не относится к офису в Обнинске, здесь всё хорошо. Проблемы в головном офисе. Надеюсь, что мой отзыв прочитает кто-нибудь из руководства, и может что-то изменится в лучшую сторону. [b]От Администратора: [/b] Скажите, пожалуйста, кто, где и когда у Вас запрашивал скрины? [b] Бармалей_66 13.02.2015 08:04 : [/b] Это было ещё в октябре, ниже фрагмент переписки: Добрый день, Олег! Для проверки информации и работы по Вашему обращению уточните, пожалуйста, Ваши ФИО полностью, дату рождения, УНК (логин) и последние четыре цифры номера счета, с которого пытаетесь осуществить перевод и последние четыре цифры номера карты, которую пытаетесь пополнить. Также пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки. С уважением, Сергей, Центр обслуживания клиентов. Центр обслуживания клиентов ОАО «МДМ Банк» работает для Вас круглосуточно. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы: - по электронной почте info@mdmbank.com- по скайпу: skypemdmbank- по телефону 8-800-2003-700 (звонок по России бесплатный)